SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK

2024. július 7-től alkalmazandó

Köszönjük, hogy felkereste webhelyünket – https://emura-pan.com (a továbbiakban – „Webhely”). Kérjük, olvassa el a jelen Szolgáltatási feltételeket (a továbbiakban – „Feltételek”) a Webhely használata, a funkcióinak használata vagy a vásárlási kérelmek benyújtása előtt. Ezek a feltételek szabályozzák a Webhely Ön általi használatát, és jogilag kötelező érvényű megállapodást alkotnak Ön (a továbbiakban – „Felhasználó” vagy „Ön”) és a Webhely üzemeltetője között, amikor Ön bármit meg fog vásárolni a webhelyen.

Ha nem olvasta el és/vagy nem értette meg a jelen Feltételek rendelkezéseit, javasoljuk, hogy hagyja abba a Webhely használatát, és tartózkodjon a Webhelyen keresztül történő vásárlástól.

1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ

1.1. A Emura (a továbbiakban: „Eladó”, „Mi”, „Miénk”) egy márkanév és bejegyzett védjegy, amelyet a következő használ és üzemeltet:
UAB Convenity
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania
Cégreg. sz.: 306178201
Amikor bármit vásárol a Webhelyen, akkor szerződéses jogviszonyba lép velünk, és ezt a szerződéses kapcsolatot a jelen Feltételek és a vonatkozó törvények kötik és határozzák meg.

1.2. Felhívjuk figyelmét, hogy a Weboldalon végrehajtott összes vásárlást valamelyik teljesítési központunkból küldjük Önnek, amely cím nem egyezik az irodánk címével. Ha terméket szeretne visszaküldeni, kérjük, ne küldje el irodánk címére, mert nem áll módunkban átvenni. Minden visszaküldést teljesítési központunkba kell küldeni. A visszaküldéssel kapcsolatos részletesebb információkért lásd a Visszaküldési szabályzatunkat.

1.3. A Weboldal használatához és a Weboldalon történő bármely vásárláshoz meg kell felelnie az alábbi minimális követelményeknek:

(a) Elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el a Feltételeket.

(b) Ön nagykorú ahhoz, hogy az Ön helyi jogszabályainak megfelelően használhassa a Weboldalt és/vagy online úton távoli szerződést kössön;

(c) Ön a Weboldalt saját személyes érdekében használja, és nem törekszik arra, hogy a Weboldalt bármely más gazdálkodó szervezet vagy alany érdekében használja, függetlenül attól, hogy az természetes vagy jogi személy.

1.4. Felhívjuk figyelmét, hogy a Weboldal kizárólag felnőtt felhasználók számára készült. A Weboldalt gyermekek vagy kiskorúak nem használhatják, és soha nem fog nekik szólni.

1.5. Ha elolvasta a jelen Feltételeket, de nem érti teljes mértékben az itt meghatározott rendelkezéseket, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a Kapcsolat-en található online kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, és tartózkodjon a Weboldalon történő vásárlástól mindaddig, amíg nem érti teljes mértékben az összes feltételt.

1.6. Jogunk van megtiltani a Weboldal vagy annak bármely funkciójának elérését és használatát, ha okunk van feltételezni, hogy nem felel meg a fenti 1.3. pontban meghatározott követelményeknek, vagy ha okkal feltételezzük, hogy a jelen Feltételek bármely más rendelkezését megsértette.

1.7. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a legtöbb termékünket Kínából gyártjuk és szállítjuk Önnek. Így az Ön lakóhelye szerinti országban érvényes törvényektől függően a megvásárolt termékek behozatali vámok, forgalmi adó, áfa és/vagy egyéb adók hatálya alá tartozhatnak.

2. MIT ÉRTÉKESÍTÜNK

2.1. A Weboldal egy online áruház, ahol Ön megvásárolhatja az általunk forgalmazott, személyes vagy háztartási használatra szánt fogyasztási cikkeket (a továbbiakban: "Áruk"). A Weboldal GYIK részében részletes leírást talál az Árukról, valamint műszaki leírásokat, összetevőpaneleket, használati információkat, garanciális feltételeket és egyéb termékinformációkat.

2.2. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden Áru "úgy, ahogy van" kerül értékesítésre, és nem vállalunk garanciát arra vonatkozóan, hogy az Ön személyes, egyedi igényeinek vagy preferenciáinak megfelel. Nem nyújtunk garanciát vagy állításokat az Áruk tulajdonságaira vonatkozóan, és nem állítjuk, hogy az Áruk alkalmasak lennének bármely konkrét állapot vagy betegség kezelésére, diagnosztizálására, enyhítésére vagy bármilyen más hatásra.

2.3. Áruk nem ipari, kereskedelmi vagy professzionális felhasználásra készültek és nem alkalmasak. Áruinkat kizárólag személyes használatra értékesítjük.

2.4. A legtöbb árut Kínában gyártjuk és tároljuk, így az Ön által megvásárolt árukat közvetlenül a Kínában található teljesítő létesítményeinkből szállítjuk Önnek. A Weboldalon található valamennyi Áru biztonságos használatú, és az összes jogi követelménynek megfelelően, valamint a legjobb gyakorlatokat követve készül.

2.5. A Weboldalon található áruk választékát és árait megváltoztathatjuk, valamint bármely áru értékesítését külön értesítés nélkül megszüntethetjük. Az Ön által megrendelt Árukon is végezhetünk változtatásokat az Ön értesítése nélkül, ha az ilyen változtatásra az alkalmazandó törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés biztosítása érdekében van szükség. Nem változtatjuk meg azonban az Ön által megrendelt Árukat, ha az ilyen változtatás akadályozná Önt abban, hogy az Árukat ugyanolyan módon, szándékkal és módon használja, mint ahogy az a Weboldalon a vásárlás előtt látható volt.

2.6. Az árucikkekre standard két év garanciát vállalunk. A jótállási feltételekkel kapcsolatos további részletekért kérjük, olvassa el a Honlap GYIK részét.

3. ÁRAK, FIZETÉSEK ÉS DÍJAK

3.1. Az Áruk végleges, minden adót és díjat tartalmazó ára a pénztár oldalon jelenik meg, amelyen Ön a vásárlást meg tudja majd tenni. Felhívjuk figyelmét, hogy a pénztároldalon feltüntetett ár nem tartalmazza a helyi vámhatóságok által felszámítandó behozatali díjakat vagy vámokat.

3.2. A Weboldalon megjelenített Termékek árai változhatnak. Időnként kedvezményeket alkalmazhatunk vagy csökkenthetjük az árakat.

3.3. Fenntartjuk a jogot bármely termék módosítására vagy további értékesítésének megszüntetésére. Nem vállalunk felelősséget Ön vagy harmadik fél felé a termékek értékesítésének módosításáért, árváltozásáért, felfüggesztéséért vagy leállításáért.

3.4. A Weboldalon megjelenített összes ár tartalmazza a nemzetközi szállítási költségeket és az adókat. Felhívjuk figyelmét, hogy a különböző országokból származó fogyasztók némileg eltérő termékárakat láthatnak, mert az árakat általános forgalmi adó („áfa”) befolyásolhatja, amely adott esettől függően alkalmazandó. Ezenkívül a szállítási címtől függően előfordulhat, hogy egyes vásárlóknak importdíjat kell fizetniük.

3.5. A vételárba soha nem számítjuk bele az áfát, és nem kérjük az áfa megfizetését, ha:

(a) Az ÁFA nem alkalmazandó abban az országban, amelyet a szállításhoz megjelölt;

és/vagy

(b) A kért terméket kínai központunkból szállítjuk Önnek.

3.6. Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti 3.4. pontban meghatározott esetben a küldeményt import- és vámköltségek terhelhetik. Azonban Önt soha nem terheljük meg kétszeresen ugyanazokkal az adókkal – nem fogjuk Önt megkérni, hogy fizessen áfát vagy importdíjat, ha a kért terméket közvetlenül Kínából küldjük Önnek.

3.7. Azokban az esetekben, amikor az ország törvényei szerint ÁFA vonatkozik, és a kért termék az EU teljesítési központunkban található, a kijelentkezési oldalon feltüntetett termékár tartalmazni fogja az áfát.

3.8. Felhívjuk figyelmét, hogy soha nem alkalmazunk semmilyen átváltási árfolyamot vagy díjat, amely az Ön által választott fizetési módtól függ. Egyes bankok átváltási árfolyamot alkalmaznak a kimenő fizetésekre és a nemzetközi átutalásokra, ezért nem vállalunk felelősséget semmilyen banki díjért vagy átváltási árfolyamért, amelyet a bankja alkalmazna a felénk teljesített fizetéseknél. Ha bármilyen eltérést észlel a Weboldalunkon vagy a vásárlási bizonylaton szereplő termékek árai és a bankszámlakivonat között, kérjük, forduljon bankjához a további költségek részletes ismertetése érdekében.

3.9. Kizárólag hitelkártyával, PayPal-lal és egyéb elektronikus fizetéseket fogadunk el. Nem fogadunk el csekket, készpénzt vagy egyéb fizetési módot, kivéve, ha az országában elérhető az „utánvétes” szolgáltatás (ha az országában elérhető az „utánvétes” szolgáltatás, akkor erről a kijelentkezési oldalon tájékoztatjuk).

4. SZÁLLÍTÁS

4.1. Miután leadta megrendelését a weboldalon és elvégezte a fizetést, 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk megrendelését. Miután a megrendelését feldolgoztuk, a küldeményt 3-28 munkanapokon belül meg kell kapnia, ha a szállítást nem akadályozzák a természeti események.

4.2. A Weboldalunkon vásárolt termékeket EMS, DHL vagy más hasonló futárszolgálattal szállítjuk neked. Miután befejeztük a megrendelés feldolgozását, visszaigazoló levelet küldünk neked, amely tartalmazza a küldemény nyomon követési számát. Rendelésed bármikor nyomon követheted online a https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track vagy https://www.17track.net/ oldalon.

4.3. Amennyiben vásárlásod nem érkezik meg hozzád 30 naptári napon belül, kérjük, jelezd ügyfélszolgálatunknak. Felhívjuk figyelmed, hogy a 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv 18. cikkének (2) bekezdésével összhangban, ha 30 napon belül nem kapod meg a vásárlást, akkor kapcsolatba kell lépned velünk, és tájékoztatnod kell bennünket az elfogadható póthatáridőről, amelyen belül kiszállítjuk a vásárlást. Csak akkor vagy jogosult a vásárlást felmondani, ha a póthatáridőn belül nem szállítjuk ki a vásárlást. Felhívjuk figyelmed, hogy nem hivatkozhatsz arra, hogy nem kaptad meg a megvásárolt árut, ha nem tartod be az ebben a rendelkezésben foglalt szabályokat.

4.4. Felhívjuk figyelmét, hogy:

(a) a szállítási feltételeket befolyásolhatják a vámok, természeti események, az Ön országában a helyi fuvarozónak történő átadás, illetve a légi és földi szállítási sztrájkok vagy késések. Nem vállalunk felelősséget a késésekért, ha a küldemény az előre nem látható, fent említett okok miatt késik.

5. VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

5.1. A kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti a terméket, és visszatérítést, cserét vagy bolti jóváírást kaphat jövőbeli vásárlásaihoz, ha olyan terméket kapott, amely:

(a) sérült vagy szennyezett;

(b) damaged or contaminated;

(c) a kapott termék lényegesen eltér az Ön által megrendelt terméktől (hibás termék); vagy

(d) ha meggondolta magát, és vissza szeretné küldeni a nem hibás és nem használt Árukat.

5.2. A megvásárolt áruk elállási és visszaküldési jogának gyakorlásához fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy online kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével a https://emura-pan.com/contact címen. Miután felvette a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, megkapja a visszaküldési kódot és a visszaküldési címet – felhívjuk figyelmét, hogy csak azokat a visszaküldött árukat fogadjuk el, amelyeket a megadott visszaküldési engedély kóddal küldünk és a megadott visszaküldési címre szállítunk. .

5.3. Az elállási határidő (30 nap) betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt tájékoztat bennünket a visszaküldési szándékáról. A visszaküldést nem fogadjuk el, ha az elállási határidőn belül (a vásárlás kézhezvételétől számított 30 napon belül) nem lép velünk kapcsolatba.

5.4. Ha eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül és a visszakapott termék napjától számított 14 napon belül visszatérítjük a pénzt. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal fogjuk teljesíteni, amelyet az első tranzakciónál használt.

5.5. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött árut csak abban az esetben fogadjuk el, ha az nem volt használva, sérült, és az eredeti csomagolásban küldték vissza hozzánk. Ha megállapítjuk, hogy a visszaküldött termékek használtak, de még működőképes állapotban újraértékesíthető állapotban, továbbra is visszatéríthetjük Önnek a visszatérítést, de Ön lesz felelős az Áruk értékcsökkenéséért, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből ered. Így, ha úgy találjuk, hogy a visszaküldött termék használt volt, a csökkentett értéket levonhatjuk a visszatérítendő összegből.

5.6. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak akkor fogadjuk el a visszaküldött termékeket, és csak akkor térítjük vissza a vételárat, ha azokat az ügyfélszolgálatunk által megadott címre küldik vissza, és a visszaküldött küldeményen feltüntetik a visszaküldési engedélyezési kódot. Kérjük, ne küldjön semmilyen visszaküldött terméket az irodánk címére, mert nem tudjuk elfogadni. További információért kérjük, nézze meg https://emura-pan.com/return

5.7. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a Weboldalon vásárolt, hibátlan Árukat vissza akarja küldeni, Önnek kell viselnie a szállítási költségeket, amelyeket mi nem térítünk meg.

6. GARANCIA

6.1. Termékeinkre 2 év EU garanciát vállalunk gyártási hibákra. Ha hibás terméket szeretne visszaküldeni, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a https://emura-pan.com/contact online kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével. Ha garanciális igényével fordul ügyfélszolgálatunkhoz, kérjük, hogy kérésre készítsen fel: (1) fényképeket a hibás termékről; (2) a megrendelés azonosítóját és a vásárlást visszaigazoló levelet vagy a fizetési bizonylatot; (3) a hiba rövid leírását. Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia nem érvényes, ha: (1) a termék fizikailag megsérült; (2) a terméket nem megfelelően használták; (3) a hiba nem minősíthető gyári hibának; (4) a megrendelésének szállítási dátuma óta több mint 2 év telt el.

7. SZEMÉLYES ADATOK ÉS ELÉRHETŐSÉGEK

7.1. Eleget teszünk a szükséges óvintézkedéseknek és követjük az iparág legjobb gyakorlatait, valamint a vonatkozó törvények által meghatározott összes követelményt, hogy megvédjük személyes adatait az elvesztéstől, visszaéléstől, hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, módosítástól vagy megsemmisítéstől.

7.2. A Szolgáltató biztosítja, hogy minden személyes adat gyűjtése és feldolgozása az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően történik. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használjuk és dolgozzuk fel a személyes adatokat, kérjük, olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat (https://emura-pan.com/privacy).

7.3. Kérjük, vegye figyelembe, hogy telefonon vagy e-mailben kapcsolatba léphetünk Önnel, ha meg kell erősítenünk a megrendelésének bármely részletét, vagy ha a megrendelését technikai okok miatt nem sikerült feldolgozni. Ha a megrendelése nem volt sikeres a fizetés feldolgozási hibái miatt, előfordulhat, hogy sms-t vagy e-mailt küldünk Önnek, amelyben emlékeztetjük a szükséges lépések elvégzésére.

7.4. Ha úgy dönt, hogy kéri a promóciós üzeneteinket, akár a Weboldalunkon keresztül, akár az opt-in elküldésével, akkor Ön előzetes, kifejezett, írásos beleegyezését adja ahhoz, hogy ismétlődő marketing- vagy promóciós üzeneteket („SMS”) küldjünk Önnek, amelyeket automatikus telefonhívó rendszeren keresztül küldünk.

7.5. Ha Ön kifejezett írásbeli beleegyezését adja ahhoz, hogy SMS-t kapjon tőlünk, akkor SMS-t is küldhetünk Önnek, amelyben felajánljuk, hogy feliratkozik SMS-előfizetési szolgáltatásunkra. Ön csak akkor lesz feliratkozva az előfizetésre, ha az előfizetésre való feliratkozását megerősítve beleegyezését adja. Ha feliratkozik promóciós üzenetek fogadására, akkor hetente legfeljebb 3 promóciós SMS-t küldünk Önnek.

7.6. Ön bármikor leiratkozhat a tőlünk érkező promóciós SMS-ek fogadásáról, ha SMS-ünkre „STOP” (ÁLLJ), „END” (VÉGE) vagy „CANCEL” (MÉGSE) választ ad. Amint megkapjuk a leiratkozási kérelmét, azonnal leállítjuk az SMS-ek küldését. Ha nem tud leiratkozni, vagy további információra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, vagy küldjön „HELP” (SEGÍTSÉG) választ SMS-ünkre, és csapatunk munkatársa 1–2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

7.7. Az Ön vezeték nélküli szolgáltatójának üzenetküldési és adatátviteli tervei a megerősítő szöveges üzeneteinkre és minden további szöveges üzenetre is vonatkozhatnak, a vezeték nélküli szolgáltatója által biztosított egyéni adatátviteli tervtől függően. Az adatlekérdezés, SMS küldés és fogadás díjainak meghatározásához kérjük, konzultáljon mobilszolgáltatójával. Semmilyen körülmények között sem mi, sem a kapcsolt vállalkozásaink nem vállalunk felelősséget az Ön vagy bárki más által az Ön mobiltelefonjához vagy telefonszámához való hozzáféréssel kapcsolatban felmerülő SMS- vagy mobiltelefon-díjakért. Sem mi, sem a mobilhálózat-üzemeltetők nem vállalnak felelősséget az SMS-ek késedelmes fogadásáért vagy kézbesítésének hiányáért.

7.8. Az Öntől az SMS-szolgáltatásokkal kapcsolatban kapott információk tartalmazhatják az Ön mobiltelefonszámát, a hálózat üzemeltetőjének nevét, valamint az SMS dátumát, időpontját és tartalmát. A mobiladatokat nem osztjuk meg harmadik felekkel/kapcsolattartókkal marketing/reklámozási céllal. Ha bővebben szeretne olvasni arról, hogy miként használjuk fel személyes adatait, beleértve a telefonszámokat is, kérjük, olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat.

8. VISELKEDÉSI SZABÁLYOK

8.1. Felhívjuk figyelmét, hogy az Áruk és Szolgáltatások kizárólag személyes használatra kerülnek értékesítésre. A jelen Feltételek elfogadásával Ön megerősíti, hogy kizárólag személyes használatra vásárolja meg az Áruinkat.

8.2. Ön nem használhatja az Áruinkat semmilyen illegális vagy jogosulatlan célra, és a Weboldal használata során nem sérthet meg semmilyen törvényt. A Weboldal minden tartalma és a tőlünk kapott anyagok tartalma (beleértve a grafikai terveket és egyéb tartalmakat), valamint a Weboldal vonatkozó részei a UAB Convenity tulajdonát képezik, és a szerzői jogi törvények védelme alatt állnak. Bármely szerzői jog személyes használaton kívüli célú felhasználása a mi engedélyünk nélkül a szerzői jogok megsértésének minősül.

8.3. Jogunkban áll, de nem kötelességünk kivizsgálni a Weboldal bármely illegális és/vagy jogosulatlan használatát, és megtenni a megfelelő jogi lépéseket, ideértve korlátozás nélkül a polgári jogi és a jogsértést megszüntető jogorvoslatot, ha okunk van feltételezni, hogy Ön megsérti a jelen Feltételeket vagy a vonatkozó törvényeket. A Weboldal használata során a következőket kell tennie:

(a) Ne használja a Weboldalt vagy annak bármely tartalmát illegális célra, vagy bármely helyi, állami, nemzeti vagy nemzetközi törvény megsértésére;

(b) Ne sértse meg és ne bátorítson másokat harmadik felek jogainak megsértésére, beleértve a szellemi tulajdonjogokat;

(c) Tartsa be a Weboldalon közzétett összes szabályzatot;

(d) Írásbeli hozzájárulásunk nélkül sem jogilag, sem tényszerűen nem ruházhatja át regisztrált fiókját más személyre;

(e) Adjon meg őszinte és pontos információkat;

(f) Ne használja a Weboldalt vagy annak tartalmát semmilyen kereskedelmi célra, ideértve bármilyen reklám vagy megkeresés terjesztését;

(g) Nem használja újra és ne másolja a Weboldal egyik oldalát se;

(h) Ne hozzon létre semmilyen hivatkozást vagy átirányítást a Weboldalra más weboldalakról vagy e-mailekről, előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül;

(i) Ne avatkozzon be a Weboldal megfelelő működésébe vagy a Weboldal más felhasználók általi használatának és élvezetének megzavarására;

(j) Nem értékesíthet tovább kereskedelmi célból, nem terjesztheti tovább és nem ruházhatja át a tőlünk vásárolt Termékeket;

(k) Semmilyen módon nem zavarhatja meg a Weboldal biztonsággal kapcsolatos funkcióit;

(l) Írásbeli engedélyünk nélkül semmilyen célból nem férhet hozzá, nem figyelhet vagy nem másolhatja a Weboldalon lévő információkat semmilyen robot, vagy más automatizált eszköz vagy manuális folyamat segítségével;

(m) Ne állítson hamis kapcsolatokat, tilos más felhasználók fiókjaihoz hozzáférni engedély nélkül, és ne hamisítsa meg személyazonosságát vagy az Önre vonatkozó információkat, beleértve az életkort vagy a születési dátumot;

(n) Ne végezzen olyan tevékenységet vagy műveletet, amely ellentétes a jelen Feltételekkel vagy a vonatkozó jogszabályokkal.

8.4. Ön tudomásul veszi, hogy a Weboldalnak nem kell mindenkor elérhetőnek lennie, különösen a szükséges hardver- és szoftverkarbantartási időszakokban.

9. NYILATKOZAT

9.1. A Weboldal harmadik felek által fenntartott Weboldalak hivatkozásait tartalmazhat. A harmadik felek weboldalain vagy azokon keresztül biztosított bármely információt, terméket, szoftvert vagy szolgáltatást az ilyen weboldalak üzemeltetői irányítják, nem pedig mi vagy leányvállalataink. Ha Ön úgy dönt, hogy belép más harmadik felek weboldalaira, azt minden esetben saját felelősségére teszi.

9.2. Tiszteletben tartjuk ügyfeleink magánéletét, ezért a Webhelyen megjelenő valamennyi beszámoló és/vagy hozzászólás fiktív neveket és képeket tartalmazhat. A fogyasztók személyazonossága ismert számunkra, de soha nem jelenítjük meg felhasználóink valódi nevét vagy képét, kivéve, ha a felhasználó kifejezett beleegyezését adja nevének és/vagy képének megjelenítéséhez.

9.3. Eltérő rendelkezés hiányában ez a Webhely a mi tulajdonunk, és a Webhelyen található valamennyi forráskód, adatbázis, funkció, szoftver, dizájn, szöveg, fénykép és grafika a mi tulajdonunkban van, illetve a mi ellenőrzésünk alatt áll, és a szerzői jog és a védjegyek védelme alatt áll. Tilos a Webhely tartalmának másolása vagy felhasználása a mi előzetes írásbeli engedélyünk nélkül.

9.4. A WEBOLDALON VAGY AZON KERESZTÜL KÍNÁLT TERMÉKEK TÁJÉKOZTATÓ JELLEGŰEK ÉS NEM VÁLLALUNK ÉRTÜK SEMMILYEN FELELŐSSÉGET. A VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKIG MINDEN SZAVATOSSÁGOT, LEGYEN AZ KIFEJEZETT, VÉLELMEZETT VAGY JOGSZABÁLYON ALAPULÓ SZAVATOSSÁG, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ ELADHATÓSÁGRA ÉS EGY MEGHATÁROZOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ VÉLELMEZETT SZAVATOSSÁGOT IS ELHÁRÍTUNK.

9.5. A WEBOLDALUNKON ÉRTÉKESÍTETT TERMÉKEK KIZÁRÓLAG SZEMÉLYES HASZNÁLATRA KÉSZÜLTEK. NEM ÁLLÍTJUK, HOGY BÁRMELYIK TERMÉKÜNK ALKALMAS LENNE PROFESSZIONÁLIS, IPARI VAGY KERESKEDELMI FELHASZNÁLÁSRA.

9.6. NEM GARANTÁLJUK, HOGY A WEBOLDAL VAGY ANNAK BÁRMELY FUNKCIÓJA MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜL VAGY HIBAMENTESEN MŰKÖDIK, HOGY A HIBÁK KIJAVÍTÁSRA KERÜLNEK, VAGY HOGY A WEBOLDAL BÁRMELY RÉSZE VAGY A WEBOLDALT ELÉRHETŐVÉ TEVŐ SZERVEREK VÍRUSOKTÓL VAGY MÁS KÁROS ÖSSZETEVŐKTŐL MENTESEK. KIFEJEZETTEN KIZÁRJUK A FELELŐSSÉGET MINDEN OLYAN KÁRÉRT VAGY SÉRÜLÉSÉRT, AMELYET A TELJESÍTMÉNY ELMARADÁSA, HIBA, KIHAGYÁS, MEGSZAKÍTÁS, TÖRLÉS, HIBA, MŰKÖDÉSI VAGY ÁTVITELI KÉSEDELEM, SZÁMÍTÓGÉPES VÍRUS, KOMMUNIKÁCIÓS VONAL MEGHIBÁSODÁSA, LOPÁS VAGY MEGSEMMISÜLÉS, ILLETVE A NYILVÁNTARTÁSHOZ VALÓ JOGOSULATLAN HOZZÁFÉRÉS, ANNAK MEGVÁLTOZTATÁSA VAGY FELHASZNÁLÁSA OKOZ, AKÁR SZERZŐDÉSSZEGÉS, DELIKTUÁLIS MAGATARTÁS, GONDATLANSÁG VAGY BÁRMELY MÁS JOGALAP ALAPJÁN. MINDEN FELHASZNÁLÓ KIFEJEZETTEN TUDOMÁSUL VESZI, HOGY NEM VAGYUNK FELELŐSEK MÁS HARMADIK FELEK, ELŐFIZETŐK, TAGOK VAGY A WEBOLDAL MÁS FELHASZNÁLÓINAK RÁGALMAZÓ, SÉRTŐ VAGY TÖRVÉNYTELEN MAGATARTÁSÁÉRT, ÉS HOGY A FENTIEKBŐL EREDŐ SÉRÜLÉSEK KOCKÁZATA TELJES MÉRTÉKBEN AZ EGYES FELHASZNÁLÓKRA HÁRUL.

9.7. SEMMILYEN FELELŐSSÉGET NEM VÁLLALUNK A WEBOLDAL VAGY HARMADIK OLDALAK HELYESSÉGÉÉRT, PONTOSSÁGÁÉRT, IDŐKÖSZERŰSÉGÉÉRT VAGY MEGBÍZHATÓSÁGÁÉRT. A WEBOLDALON VAGY HARMADIK FÉL WEBOLDALAIN SZEREPLŐ BÁRMILYEN INFORMÁCIÓ FELHASZNÁLÁSA A FELHASZNÁLÓ SAJÁT FELELŐSSÉGÉRE TÖRTÉNIK. SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET A WEBOLDALON KERESZTÜL SZERZETT INFORMÁCIÓK RÉVÉN OKOZOTT VESZTESÉGÉRT VAGY KÁROKÉRT.

9.8. A Weboldalon közölt bármely információ kizárólag kereskedelmi és rekreációs célokat szolgál, és nem minősül egészségügyi tanácsnak. A Weboldalt nem szabad olyan magas kockázatú tevékenységre használni, amely során személyi, tulajdon, környezet, pénzügyek vagy üzleti kár vagy sérülés következne be, ha hiba történik. Ön vállal minden kockázatot a Weboldalon közölt információk használatáért.

9.9. Mindent megtettünk annak érdekében, hogy a Weboldalon értékesített összes termék színét és képét a lehető legpontosabban megjelenítsük. Mindazonáltal nem tudjuk garantálni, hogy a számítógép-monitor bármely színe pontos lesz, valamint, hogy bármely termék megjelenítése a Weboldalon pontosan tükrözi a Weboldalon megvásárolható termék tényleges tulajdonságait.

10. KÁRTALANÍTÁS

10.1. Ön kijelenti, hogy kártalanítja és megvéd minket, leányvállalatainkat, valamint a tisztviselőket, igazgatókat, tulajdonosokat, ügynököket, információszolgáltatókat és licencadókat mindennemű követeléssel, felelősséggel, veszteséggel, kárral, költséggel és kiadással szemben (beleértve az ésszerű külsős ügyvédi díjakat és költségeket is) az alábbiak kapcsán:

(a) Weboldalunk Ön általi használata vagy ahhoz való kapcsolódás;

(b) Az Ön fiókjának vagy fiókja jelszavának bármely személy általi felhasználása vagy állítólagos használata, függetlenül attól, hogy Ön felhatalmazta-e vagy sem;

(c) az Ön által nekünk átadott információk tartalma;

(d) Bármely más személy vagy szervezet jogainak megsértése Ön által;

(e) Vonatkozó törvények, szabályok vagy rendelkezések megsértése Ön által.

10.2. Fenntartjuk a jogot, hogy saját költségünkön minden olyan ügy kizárólagos védelmét és irányítását vállaljuk, amely egyébként az Ön általi kártalanítás tárgyát képezi, ebben az esetben Ön együttműködik velünk a rendelkezésre álló védekezési lehetőségek érvényesítésében.

11. KORLÁTOLT FELELŐSSÉG

11.1. MI, LEÁNYVÁLLALATAINK VAGY TÁRSULÁSAINK SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG A HANYAGSÁGOT, NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET KÖZVETLEN, KÖZVETETT, VÉLETLEN, KÜLÖNLEGES VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROKÉRT, AMELYEK A FELHASZNÁLÁSBÓL EREDNEK TOVÁBBÁ A WEBOLDAL, BELEÉRTVE ANNAK TARTALMÁT, TERMÉKEIT VAGY SZOLGÁLTATÁSAIT, VAGY HARMADIK FÉL A WEBOLDALON KERESZTÜL ELÉRÉRHETŐ TARTALMAT, TERMÉKEKET VAGY SZOLGÁLTATÁSOKAT, MÉG AKKOR IS HA ELŐTTE TÁJÉKOZTATNAK AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL. MIVEL EGYES ÁLLAMOK NEM ENGEDÉLYEZIK AZ EGYES KÁROK KATEGÓRIÁJÁNAK KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT, A FENTI KORLÁTOZÁS SZŰKEBB KÖRBEN VONATKOZHAT ÖNRE. ILYEN ÁLLAMOKBAN A MI FELELŐSSÉGÜNK ÉS LEÁNYVÁLLALATAINK VAGY TÁRSULÁSAINK FELELŐSSÉGE AZ ADOTT ÁLLAM TÖRVÉNYEINEK MEGFELELŐEN VAN A LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN KORLÁTOZVA.

11.2. Sem mi nem vállalunk, sem az igazgatóink, tisztviselőink, alkalmazottaink, leányvállalataink, ügynökeink, vállalkozóink, gyakornokaink, beszállítóink, szolgáltatóink vagy licencadóink nem vállalnak felelősséget semmilyen esetben semmilyen sérülésért, egészségügyi problémáért, betegségért, fizikai problémáért, veszteségért, követelésért vagy bármilyen közvetlen, közvetett, véletlenszerű, büntető jellegű, különleges vagy következményes kárért, beleértve, de nem kizárólagosan az elmaradt nyereséget, bevételkiesést, a megtakarítás elvesztését, az adatvesztést, a pótlási költségeket vagy bármilyen hasonló kárt, akár szerződésen, akár jogellenes cselekményen (beleértve a hanyagságot is), akár szigorú felelősségvállaláson vagy máson alapul, amelyek a szolgáltatás vagy a szolgáltatás segítségével beszerzett bármely termék használatából, vagy bármely más, a szolgáltatás vagy bármely termék használatával bármilyen módon összefüggő követelésből erednek, beleértve, de nem kizárólagosan, a tartalomban lévő hibákat vagy hiányosságokat, vagy bármilyen veszteséget vagy kárt, amely a szolgáltatás vagy a szolgáltatáson keresztül közzétett, továbbított vagy más módon elérhetővé tett tartalom (vagy termék) használatából ered, még akkor is, ha ezek lehetőségéről tájékoztatták. Semmilyen esetben nem vállalunk felelősséget a Webhelyen vagy más kommunikációs formákban közölt ajánlásokért, egészségügyi állításokért, kijelentésekért vagy bármely más tanácsért vagy információért. Mivel egyes államok vagy joghatóságok nem teszik lehetővé a következményes vagy véletlen károkért való felelősség kizárását vagy korlátozását, az ilyen államokban vagy joghatóságokban a felelősségünk a törvény által megengedett legnagyobb mértékben korlátozódik.

11.3. Ha elégedetlen a Weboldallal, a Weboldalon megjelenített anyagokkal, termékekkel vagy szolgáltatásokkal, vagy a Weboldal bármely feltételeivel, az egyetlen és kizárólagos jogorvoslati lehetősége a Weboldal használatának megszüntetése.

12. SZELLEMI TULAJDON

12.1. A jelen Feltételek tekintetében a szellemi tulajdonjogok olyan jogokat jelentenek, mint a védjegyek, szerzői jogok, domainnevek, adatbázisjogok, formatervezési minták, szabadalmak és minden egyéb szellemi tulajdonjog, függetlenül attól, hogy bejegyzettek-e vagy sem („Szellemi tulajdon”).

12.2. A Weboldalon megjelenített vagy bármilyen más formában az Ön rendelkezésére bocsátott szellemi tulajdont törvény védi. Írásbeli engedélyünk nélkül a Weboldalon található szellemi tulajdon vagy bármely más tartalom, beleértve a termékleírásokat is semmilyen célból nem másolható, nem hasznosítható és nem terjeszthető. Például a termékinformáció nem másolható más webhelyre vagy alkalmazásra. A fentiek korlátozása nélkül, tartalmunk kereskedelmi célú felhasználása tilos, kivéve, ha ehhez írásbeli engedélyük van.

12.3. Minden, a Weboldalon megjelenített vagy bármilyen más formában az Ön rendelkezésére bocsátott Szellemi Tulajdon a miénk, kivéve az általunk használt harmadik felek védjegyei, szolgáltatási védjegyei vagy egyéb anyagok. Az ilyen Szellemi Tulajdon egyike sem használható fel velünk vagy azon harmadik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, amelyhez a szellemi tulajdon tartozik.

13. IRÁNYADÓ JOG ÉS VITÁK

13.1. Ezeket a feltételeket a fogyasztók jogait szabályozó uniós jogszabályokkal összhangban értelmezték. A jelen Feltételek és az Ön és köztünk fennálló teljes jogviszony a Litván Köztársaság jogának hatálya alá tartozik, kivéve azokat az eseteket, amikor a fogyasztói kapcsolatokat szabályozó jogszabályok külön alkalmazandó jogot vagy joghatóságot állapítanának meg.

13.2. Ha bármilyen panasza van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, mielőtt hivatalos panaszt tenne bármely hatóságnál vagy harmadik félnél. Bármikor kapcsolatba léphet velünk, ha e-mailt küld nekünk a support@emura-pan.com. Mindig mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban és az Ön számára legkedvezőbb módon rendezzük a panaszokat.

13.3. Ha nem tudunk Önnel egyezségre jutni, vagy ha bármilyen egyéb panasza van az áruinkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, akkor a vásárlásával kapcsolatban kérvényt vagy panaszt nyújthat be a helyi fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a helyi bírósághoz. Kitölthet egy online vitarendezési űrlapot is az EGS portálon a http://ec.europa.eu/odr címen, ahol hasznos információkat talál a fogyasztói jogairól és azok gyakorlásáról is. Továbbá, mivel mi egy litván vállalat vagyunk, kapcsolatba léphet a Litván Köztársaság Állami Fogyasztóvédelmi Hatóságával (SCRPA) (cím: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Litvánia, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefon: 8 5 262 67 51, fax: 8 5 279 14 66, weboldal: www.vvtat.lt), vagy az SCRPA bármelyik területi részlegéhez is fordulhat. Önnek joga van továbbá a Litván Köztársaság bíróságához (a Szolgáltató székhelye szerint) vagy más, a fogyasztói jogvitákat peren kívüli eljárásban elbíráló intézményhez fordulni.

14. EGYÉB

14.1. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az ilyen rendelkezés mindazonáltal az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben végrehajtható, és a végrehajthatatlan rész a jelen szolgáltatási feltételekből leválasztottnak tekintendő, az ilyen meghatározás nem érinti a többi fennmaradó rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.

14.2. A szolgáltatási feltételek legfrissebb változatát bármikor megtekintheti ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük a jelen szolgáltatási feltételek bármely részét a webhelyünkön történő frissítések és módosítások közzétételével.

14.3. A jelen Feltételek, az Adatvédelmi irányelvek, a Visszatérési irányelvek és a Weboldalon található egyéb irányelvek (amelyek időről időre felülvizsgálhatók és módosíthatók a vonatkozó feltételeiknek megfelelően) együttesen alkotják az Ön és köztünk létrejött teljes megállapodást.

15. KAPCSOLAT

Az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

Támogatási e-mail: support@emura-pan.com

Online kapcsolatfelvételi űrlap: https://emura-pan.com/contact

Telefon: +1 (618) 416-9231