Terms | Emura

شروط الخدمة

نشكرك على زيارة موقعنا الإلكتروني - https://emura-pan.com ("الموقع الإلكتروني"). يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من ميزاته أو تقديم أي طلبات شراء. تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع الإلكتروني وتشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") ومشغل الموقع الإلكتروني كلما اشتريت أي شيء على الموقع الإلكتروني.

إذا لم تقرأ و/أو تفهم أحكام هذه المصطلحات، فإننا نوصي بالتوقف عن استخدام موقع الويب والامتناع عن إجراء أي عمليات شراء عبر موقع الويب.

1. المعلومات العامة

1.1. Emura التجارية (يشار إليها فيما يلي باسم "البائع"، "نحن"، "نا"، "خاصتنا") هي اسم علامة تجارية وعلامة تجارية مسجلة يتم استخدامها وإدارتها بواسطة:
UAB Convenity
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania
ريج الشركة. رقم: 306178201
متى ستشتري أي شيء على موقع الويب، فإنك ستدخل في علاقة تعاقدية معنا وستكون هذه العلاقة التعاقدية ملزمة ومحددة بهذه الشروط والقوانين المعمول بها.

1.2. يرجى ملاحظة أن جميع عمليات الشراء التي ستجريها على الموقع الإلكتروني سيتم إرسالها إليك من أحد مراكز تنفيذ الطلبات الخاصة بنا، والتي لن يتطابق عنوانها مع عنوان مكتبنا. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج - يرجى عدم إرساله إلى عنوان مكتبنا لأننا لن نتمكن من قبوله. يجب إرسال جميع الطلبات المرتجعة إلى مركز التنفيذ الخاص بنا - لمزيد من المعلومات التفصيلية حول الطلبات المرتجعة، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

1.3. من أجل استخدام الموقع الإلكتروني وإجراء أي عملية شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تلبية الحد الأدنى من المتطلبات التالية:

(a) لقد قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها؛

(b) أنت في السن القانوني لاستخدام موقع الويب و/أو لإبرام عقد عن بعد عبر وسائل الإنترنت، وفقًا لما تقتضيه القوانين المحلية الخاصة بك؛

(c) أنت تستخدم موقع الويب لمصلحتك الشخصية ولا تسعى إلى استخدام موقع الويب لمصلحة أي كيان تجاري أو موضوع آخر، بغض النظر عن كونه شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا.

1.4. يرجى ملاحظة أن الموقع مخصص ومصمم للمستخدمين البالغين فقط. الموقع الإلكتروني ليس ولن يكون مخصصًا للاستخدام من قبل الأطفال أو القصر.

1.5. إذا كنت قد قرأت هذه الشروط ولكنك لا تفهم تمامًا الأحكام المنصوص عليها هنا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على اتصل بنا والامتناع عن شراء أي شيء على الموقع حتى تفهم تمامًا جميع الشروط والأحكام.

1.6. لدينا الحق في منعك من الوصول إلى موقع الويب أو أي من ميزاته واستخدامه إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك لا تمتثل للمتطلبات المنصوص عليها في البند 1.3. أعلاه أو إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تسبب انتهاكا لأي حكم آخر من هذه الشروط.

1.7. يرجى ملاحظة أن معظم بضائعنا يتم تصنيعها وسيتم تسليمها إليك من الصين. وبالتالي، وفقًا للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك، قد تخضع البضائع التي تشتريها لرسوم الاستيراد أو ضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة و/أو ضرائب أخرى.

2. ما الذي نبيعه

2.1. The Website is an online store where you can buy consumer goods that we sell for your personal or household use (hereinafter – “Goods”). You can find detailed descriptions of our Goods as well as technical specifications, ingredient panels, usage information, warranty terms and other product information on the FAQ section of the Website.

2.2. Please be noted that all Goods are sold “as is” and we provide no warranties regarding suitability for your personal specific needs or preferences. We provide no warranties or claims with regards to the properties of Goods and we do not claim that the Goods will be suitable to treat, diagnose, mitigate or have any other effect for any specific condition or disease.

2.3. Our Goods are not designed and are not suitable for industrial, commercial or professional use. We sell our Goods for personal use only.

2.4. Most of our Goods are manufactured and stored in China and thus your purchased Goods shall be delivered to you directly from our fulfilment facilities located in China. All Goods on the Website are safe to use and is manufactured in accordance with all legal requirements and by following best practices.

2.5. We may make changes to the assortment and prices of Goods on the Website as well as discontinue the sale of any Goods without a separate notice. We may also make changes to your ordered Goods without notifying you if such change would be required to ensure compliance with applicable laws and regulations. However, we will not change your ordered Goods if such change would hinder your ability to use the Goods in the same way, intention, and manner as it was shown on the Website before you were making a purchase.

2.6. Our Goods come with a standard two-year warranty. Please refer to the FAQ section on the Website for more details on the warranty terms.

3. التسعير، والمدفوعات، والرسوم

3.1. سيتم عرض السعر النهائي، شاملاً جميع الضرائب والرسوم الخاصة بالسلع والخدمات، على صفحة تسجيل الخروج، حيث ستتمكن من إجراء عملية الشراء. يرجى ملاحظة أن السعر الموجود على صفحة تسجيل الخروج لا يشمل أي رسوم أو ضرائب استيراد قد تطبقها الجمارك المحلية في بلدك.

3.2. قد تكون أسعار السلع المعروضة على الموقع عرضة للتغيير. قد نطبق خصومات أو نخفض الأسعار من وقت لآخر.

3.3. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف المزيد من المبيعات لأي سلع. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف بيع السلع.

3.4. يرجى ملاحظة أن معظم البضائع المتاحة للشراء على موقع الويب يتم إرسالها إليك من مستودعاتنا الموجودة في الصين. وبالتالي ، وفقاً للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك ، قد تخضع البضائع المشتراة لشروط للاستيراد.

3.5. قد تشمل أسعار السلع و / أو الخدمات المعروضة على الموقع ضرائب إضافية ، مثل ضريبة المبيعات. وإذا كانت هذه الضرائب مطبقة، فستظهر هذه الضرائب بشكل صريح في صفحة تشجيل الخروج والدفع وقت الشراء. عند تشجيل الخروج ، سيتم احتساب الضرائب وتطبيقها بناء على عنوان التسليم الخاص بك ، وستدفع هذه الضرائب كجزء من إجمالي سعر الشراء.

3.6. يرجى ملاحظة أننا لن نطبق أبدًا أي أسعار تحويل أو رسوم متعلقة بطريقة الدفع التي اخترتها. ومع ذلك، تطبق بعض البنوك أسعار تحويل للمدفوعات الصادرة والتحويلات الدولية - وبالتالي، لا نتحمل مسؤولية عن أي رسوم مصرفية أو أسعار تحويل يطبقها بنكك على أي دفعة تُدفع إلينا. إذا لاحظت أي اختلافات بين أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني أو إيصال الشراء وكشف حسابك المصرفي، فيرجى الرجوع إلى البنك الذي تتعامل معه للحصول على شرح مفصل للرسوم الإضافية.

3.7. نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان وPayPal وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى فقط. لن نقبل الشيكات أو النقود أو أي وسائل أخرى للدفع، إلا إذا كانت خدمة "الدفع عند الاستلام" متاحة في بلدك (إذا كانت خدمة "الدفع عند الاستلام" متاحة في بلدك، فسيتم إعلامك بهذا الخيار في صفحة تسجيل الخروج في وقت الشراء).

4. أكواد الخصم

عند قيامك بوضع طلب باستخدام كود الخصم، تنطبق أيضًا الشروط والأحكام التالية:

4.1. يقتصر استخدام كل كود خصم على استخدام واحد لكل عميل طالما أن المخزون متوفر ولا يمكن دمجه مع أي كود خصم آخر أو خصومات ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً. لا يمكن تطبيق سوى كود خصم واحد لكل طلب. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل قيود الاستخدام هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2. لا نضمن توافر أو وظائف أو دقة أي رموز خصم. يتم توفير جميع أكواد الخصم "كما هي" دون أي ضمانات. تتضمن جميع أكواد الخصم تاريخ انتهاء صلاحية، وبعد ذلك لن يكون الكود صالحًا. يتم تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية في وقت الإصدار. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي كود خصم أو برنامج قسيمة في أي وقت دون إشعار مسبق. نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب إذا اشتبهنا في إساءة استخدام كود خصم أو أي نشاط ترويجي آخر في انتهاك لهذه الشروط.

4.3. لن يكون الموقع مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أكواد الخصم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشكلات الفنية أو الوصول غير المصرح به.

4.4. يجب عليك إدخال الكود المرسل إليك عند تقديم طلبك عبر الإنترنت أثناء إتمام عملية الشراء. سيتم تطبيق الخصم على المنتجات أو الخدمات المؤهلة في الطلب، ولن يظهر هذا إلا بعد إجراء عملية الشراء.

4.5. قد تتطلب أكواد الخصم حدًا أدنى لمبلغ الشراء وقد تنطبق فقط على منتجات محددة كما هو موضح في العرض الترويجي. قد لا تكون بعض الأكواد صالحة للشحن أو الضرائب.

4.6. يُحظر عليك المشاركة في أنشطة مثل تقديم طلبات متعددة لاستغلال الخصومات أو تغيير أكواد الخصم أو مشاركة أكواد الخصم علنًا. قد يؤدي أي استخدام احتيالي أو إساءة استخدام لأكواد الخصم إلى مصادرة الخصومات واتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

4.7. يتم إصدار أكواد الخصم للمستخدمين الأفراد ولا يمكن نقلها. يُحظر مشاركة أكواد الخصم أو توزيعها على الآخرين. يُحظر تمامًا إعادة بيع أكواد الخصم أو إعادة توزيعها أو توفيرها بأي طريقة أخرى. قد تُعتبر أكواد الخصم التي يتم الحصول عليها من خلال منصات أو بائعين تابعين لجهات خارجية غير مصرح بها غير صالحة ولا يمكن استخدامها.

4.8. في حالة إرجاع جزء من الطلب، ستكون القيمة النقدية المُرجعة هي قيمة العنصر/العناصر في وقت المعاملة، أي: مع تطبيق الخصم.

4.9. تتوفر أكواد الخصم للمستخدمين الذين تلقوا كود الخصم على عنوان بريدهم الإلكتروني أو قنوات التسويق الأخرى والذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل. قد تقتصر بعض العروض الترويجية على العملاء الجدد أو المواقع الجغرافية المحددة كما هو موضح في المواد الترويجية.

4.10. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نعتقد أن كود العرض الترويجي فيها غير صالح.

5. التسليم

5.1. وبمجرد تقديم طلبك على موقعنا ودفع المستحقات، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون 1-3 أيام عمل، وبعد معالجة طلبك، من المفترض أن تستلم شحنتك في غضون 3-28 من أيام العمل في حال لم يتأثر الشحن بأي من الحوادث الطبيعية. إذا لم تستلم شحنتك خلال 3-28 أيام عمل، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا.

5.2. لن نتمكن من قبول أية تغييرات على طلبك أو إلغاء الطلب بمجرد معالجة طلبك وجاهزيته للشحن. يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة إذا غيرت رأيك كما هو محدد في القسم 5 ("المرتجعات والمبالغ المستردة") أدناه؛

5.3. سيتم تسليم جميع المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني إليك عن طريق EMS أو DHL أو شركات شحن مماثلة أخرى. بعد الانتهاء من معالجة طلبك، سنرسل إليك رسالة تأكيد تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك تتبع طلبك عبر الإنترنت في أي وقت من خلال زيارة https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track أو https://www.17track.net/.

5.4. في حالة عدم وصول مشترياتك إليك خلال 30 يومًا تقويميًا، يرجى إبلاغ قسم دعم العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أنه وفقًا للمادة 18(2) من التوجيه 2011/83/EU للبرلمان الأوروبي والمجلس، إذا لم تستلم مشترياتك خلال 30 يومًا، فيجب عليك الاتصال بنا وإبلاغنا بالفترة الإضافية المقبولة التي سنقوم خلالها بتسليم مشترياتك. يحق لك إلغاء عملية الشراء فقط إذا فشلنا في تسليم مشترياتك خلال المهلة الزمنية الإضافية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك الادعاء بعدم استلام البضائع المشتراة إذا لم يتم اتباع القواعد المنصوص عليها في هذا الحكم.

5.5. ويرجى ملاحظة ما يلي:

(a) قد تتأثر شروط الشحن بالجمارك أو الأحداث الطبيعية أو التحويلات إلى شركة التوصيل المحلية في بلدك أو الإضرابات أو التأخيرات في النقل الجوي والبري. لن نكون مسؤولين عن التأخيرات إذا تأخر الشحن بسبب الأسباب غير المتوقعة المذكورة أعلاه.

6. العوائد والمبالغ المستردة

6.1. في غضون 30 أيام من تاريخ الاستلام، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد أموالك، أو استبداله، أو تخزين رصيد لعمليات الشراء المستقبلية، إذا كنت قد تلقيت منتجًا إما:

(a) damaged or contaminated;

(b) defected or otherwise bad;

(d) if you have changed your mind and want to return non-defective and unused Goods.

6.2. To exercise the right to withdraw and return your purchased Goods, You must contact our support team by filling an online contact form at https://emura-pan.com/contact. After you contact our support team, you will be provided with a return code and return address – please be noted that we will only accept returning Goods that will be sent with the provided return merchandise authorization code and delivered to the provided return address.

6.3. للوفاء بالموعد النهائي للسحب (30 يومًا)، يكفي أن ترسل رسالتك المتعلقة بالبضائع المرتجعة قبل انتهاء فترة السحب. ونحن لن نقبل المرتجعات إذا فشلت في التواصل معنا قبل الموعد النهائي للسحب (30 يومًا من استلام المشتريات).

6.4. إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف نقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات التي أخذناها منك، بدون أي تأخير لا داعي له، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه البضائع المرتجعة منك. وسوف نقوم برد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية.

6.5. Please be noted that we will only accept the returned Goods if it was not used, damaged and sent back to us in the original package. If we determine that the returned products were used but still in an operable and re-sellable condition, we might still make a refund to you, but You will be liable for any diminished value of the Goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods. Thus, if we found that the returned product was used, we might deduct the diminished value from the refundable amount.

6.6. يرجى ملاحظة أننا لن نقبل المنتجات المرتجعة ونرد أموالها إلا إذا تم إعادتها إلى العنوان المقدم من دعم العملاء لدينا وسيتم وضع رمز تفويض إرجاع البضائع على الشحنة المرتجعة. يرجى عدم إرسال أي منتجات مرتجعة إلى عنوان مكتبنا لأننا لن نتمكن من قبولها. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة https://emura-pan.com/return

6.7. Please be noted that if You want to return un-defected Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by us.

6.8. في حالة إرجاع عملية شراء تم إجراؤها باستخدام كود خصم، سيتم معالجة عملية الاسترداد بناءً على السعر المخفض الذي دفعه العميل. لن يتم استرداد الخصم الأصلي المطبق وقت الشراء.

6.9. إذا تم تضمين منتج مجاني في الطلب نتيجة لاستخدام كود ترويجي، فيجب على العميل إرجاع المنتج المجاني مع جميع المنتجات التي تم شراؤها ليكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل. سيؤدي عدم إرجاع المنتج المجاني إلى عدم أهلية الطلب بالكامل لاسترداد المبلغ. ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

7. الضمان

7.1. إذا كنت ترغب في إرجاع سلعة معيبة، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج التواصل عبر الإنترنت على https://emura-pan.com/contact. وعند التواصل مع دعم العملاء لدينا بخصوص مطالبة بالضمان، فيرجى الاستعداد لتقديم ما يلي عند الطلب: (1) صور للسلعة المعيبة؛ (2) معرف الطلب الخاص بك وخطاب تأكيد الشراء أو إيصال الدفع؛ (3) وصف موجز للعيب الموجود في السلعة.

8. البيانات الشخصية والاتصال

8.1. نتخذ الاحتياطات اللازمة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية بالإضافة إلى جميع المتطلبات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع، أو إساءة الاستخدام، أو الوصول إليها، أو الكشف عنها، أو تغييرها، أو إتلافها بشكل غير لائق.

8.2. ويكفل مقدم الخدمة جمع جميع البيانات الشخصية ومعالجتها وفقا لجميع القوانين المنطبقة. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية ومعالجتها، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا (https://emura-pan.com/privacy).

8.3. يُرجى ملاحظة أننا قد نتصل بك عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني عند الحاجة إلى تأكيد أيّ تفاصيل خاصة تتعلق بطلبك أو إذا تعذر مُعالجة طلبك بنجاح بسبب أمور فنية. إذا لم ينجح طلبك بسبب أخطاء في معالجة الدفع، فقد نرسل إليك رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا مع تذكير لتنفيذ الإجراءات اللازمة.

8.4. إذا اخترت تلقي رسائل ترويجية منا عبر خدمة الرسائل القصيرة، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق إرسال موافقتك على الإشتراك إلينا، فأنت بذلك تقدم موافقتك الكتابية الصريحة المسبقة على تلقي رسائل تسويقية أو ترويجية متكررة منا ("SMS") يتم إرسالها عبر نظام الاتصال الهاتفي التلقائي.

8.5. إذا قدمت لنا موافقتك الكتابية الصريحة على تلقي الرسائل النصية القصيرة من جانبنا، فقد نرسل لك أيضًا عرضًا عبر الرسائل النصية القصيرة للتسجيل في خدمة الاشتراك في الرسائل النصية القصيرة الخاصة بنا. لن تُسجّل في الاشتراك إلا إذا اشتركت من خلال تأكيد قبولك للتسجيل في الاشتراك. إذا اشتركت في خدمة تلقي الرسائل الترويجية، فسوف نرسل لك ما لا يزيد عن 3 رسائل نصية قصيرة ترويجية أسبوعيًا.

8.6. يُمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل نصية قصيرة ترويجية من جانبنا في أيّ وقتٍ تشاء من خلال الرد بما يلي “إلغاء” أو “توقف” أو “إنهاء” على رسائلنا النصية القصيرة. بمجرد أن نتلقى طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك، سنتوقف عن إرسال أيّ رسائل نصية قصيرة إليك فورًا. إذا لم تتمكن من إلغاء الاشتراك أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فيُرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الرد بكلمة “مساعدة” على رسائلنا النصية القصيرة وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالاتصال بك خلال يوم أو يومي عمل.

8.7. قد تُطبق خطط الرسائل والبيانات الخاصة بمزود الخدمة اللاسلكية على رسائل التأكيد النصية وأي رسائل نصية لاحقة اعتمادًا على خطة البيانات الفردية التي يقدمها مزود الخدمة اللاسلكية. يرجى استشارة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك لتحديد رسوم استرداد البيانات وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة. لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا -تحت أي ظرف من الظروف- أية مسؤولية عن أي رسوم رسائل قصيرة أو رسوم هاتف محمول تخسرها أنت أو أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هاتفك الخلوي أو رقم هاتفك. لا نتحمل نحن ولا مشغلو شبكات الهاتف المحمول مسؤولية التأخير في استلام أو عدم تسليم الرسائل القصيرة.

8.8. قد تتضمَّن المعلومات التي نتلقَّاها منك فيما يتعلق بخدمات الرسائل القصيرة رقم هاتفك المحمول واسم مُشغِّل الشبكة وتاريخ الرسائل القصيرة ووقتها ومحتواها. لن تتم مشاركة أي معلومات خاصة بالهاتف المحمول مع جهات خارجية/شركات تابعة لأغراض التسويق/الترويج. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك أرقام الهواتف، يُرجى الاطّلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. القواعد السلوكية

9.1. يرجى ملاحظة أن بضائعنا أو خدماتنا تُباع للاستخدام الشخصي فقط. من خلال موافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد أنك لن تشتري بضائعنا إلا للاستخدام الشخصي.

9.2. لا يمكنك استخدام سلعنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يمكنك، عند استخدام الموقع، انتهاك أي قوانين. جميع محتويات الموقع ومحتويات جميع المواد الواردة منا (بما في ذلك التصاميم الرسومية والمحتويات الأخرى) والأجزاء ذات الصلة من الموقع الإلكتروني تنتمي إلى ملكية UAB Convenity وتحميها قوانين حقوق النشر. أي استخدام لأي حقوق الطبع والنشر لأغراض أخرى غير الاستخدام الشخصي، دون ترخيصنا، يشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

9.3. لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، للتحقيق في أي استخدام غير قانوني و/أو غير مصرح به للموقع الإلكتروني واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التعويض المدني والزجري إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تنتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها. أثناء استخدام الموقع، يجب عليك:

(a) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض غير قانوني، أو في انتهاك لأي قانون محلي أو قانوني أو وطني أو دولي؛

(b) عدم انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛

(d) عدم تحويل حسابك المسجل، قانونًا أو واقعيًا، إلى شخص آخر دون موافقتنا الخطية؛

(e) تزودنا بمعلومات صادقة ودقيقة؛

(f) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري، بما في ذلك توزيع أي إعلان أو التماس؛

(g) عدم إعادة تنسيق، أو تشكيل، أو تقليد أي جزء من أي صفحة شبكية من الموقع؛

(h) عدم إنشاء أي روابط أو إعادة توجيه إلى الموقع الإلكتروني من خلال مواقع أو رسائل بريد إلكتروني أخرى، دون موافقتنا المسبقة المكتوبة؛

(i) عدم القيام بأي محاولات للتدخل في الأداء الطبيعي للموقع أو الاستخدام والتمتع بالموقع من قبل المستخدمين الآخرين؛

(j) عدم إعادة بيع، أو إعادة توزيع، أو نقل أي منتجات تشتريها منا تجاريًا؛

(k) عدم التدخل بأي شكل من الأشكال في الخصائص المتصلة بالأمن في الموقع؛

(l) عدم الوصول إلى محتوى الموقع، أو رصده، أو نسخه باستخدام أي روبوت، أو عنكبوت، أو زحف أو أي وسيلة آلية أخرى أو أي عملية يدوية لأي غرض دون إذننا الكتابي الصريح؛

(m) عدم الادعاء بالانتماءات الكاذبة، أو الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين دون إذن، أو تزوير هويتك أو أي معلومات عنك، بما في ذلك العمر أو تاريخ الميلاد؛

(n) عدم القيام بأي نشاط أو عمل آخر يكون غير مكتمل مع هذه الشروط أو القوانين المنطبقة.

9.4. تقر بأن موقع الويب لا يجب أن يكون متاحًا في جميع الأوقات، خاصة خلال فترات صيانة الأجهزة والبرامج اللازمة.

10. إخلاء المسؤولية

10.1. يمكن للموقع أن يوفر وصلات لمواقع شبكية أخرى تحتفظ بها أطراف ثالثة. يتم التحكم في أي معلومات، أو منتجات، أو برامج، أو خدمات يتم تقديمها في مواقع الطرف الثالث أو من خلالها من قبل مشغلي هذه المواقع وليس من قبلنا أو من قبل شركاتنا الفرعية. عندما تصل إلى مواقع الجهات الخارجية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

10.2. نحترم خصوصية عملائنا، وبالتالي فإن جميع الشهادات و/أو التعليقات التي تظهر على الموقع الإلكتروني قد تحتوي على أسماء خيالية وصور مرتبطة بها. رغم أن هوية المستهلكين معروفة لنا، إلا أننا لن نعرض أبدًا الأسماء أو الصور الحقيقية لمستخدمينا إلا عندما يمنح المستخدم موافقته الصريحة على عرض اسمه و/أو صورته.

10.3. ما لم توجد إشارة إلى خلاف ذلك، يعتبر هذا الموقع ملك لنا وكذلك جميع التعليمات البرمجية الخاصة بالمصدر وقواعد البيانات والوظائف والبرامج والتصميمات والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات الموجودة على الموقع، جميعها مملوكة لنا أو خاضعة لرقابتنا ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. كما يحظر نسخ أو استخدام أيّ من محتويات الموقع من دون الحصول على موافقة كتابية مُسبقة من جانبنا.

10.4. تتوفر البضائع المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله "كما هي" ودون أيّ ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أم ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، كما أننا نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرضٍ مُعين.

10.5. إن البضائع المباعة على موقعنا الإلكتروني مصممة للاستخدام الشخصي فقط. نحن لا ندعي أن أيًا من منتجاتنا سيكون مناسبًا للاستخدام المهني، أو الصناعي، أو التجاري.

10.6. نحن لا نضمن أن الموقع أو أي من وظائفه لن تنقطع أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن أي جزء من هذا الموقع أو الخوادم التي تجعل الموقع متاحًا، خالي من الفيروسات أو غيرها من العوامل الضارة. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو إغفال، أو انقطاع، أو حذف، أو عيب، أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو فيروسات الكمبيوتر، أو فشل خط الاتصال، أو السرقة، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به، والتغيير، أو استخدام السجل، سواء بسبب خرق العقد أو السلوك الضار أو الإهمال أو تحت أي سبب آخر للدعوى. يقر كل مستخدم على وجه التحديد بأننا لسنا مسؤولين عن السلوك التشهيري، أو الهجومي، أو غير القانوني لأطراف ثالثة، أو مشتركين، أو أعضاء، أو مستخدمين آخرين للموقع وأن خطر الإصابة من ما سبق يقع بالكامل على عاتق كل مستخدم.

10.7. نحن لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات بشأن صحة، أو دقة، أو توقيت، أو موثوقية الموقع أو مواقع الأطراف الثالثة. إن استخدام أي معلومات على موقع الويب أو مواقع الويب الخاصة بطرف ثالث يقع على عاتق المستخدم. لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن الاعتماد على المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع.

10.8. أي معلومات تقدم على الموقع هي لأغراض تجارية وترفيهية فقط. لا ينبغي استخدام الموقع في أي أنشطة عالية الخطورة حيث قد يحدث ضرر أو إصابة للأشخاص، أو الممتلكات، أو البيئة، أو الشؤون المالية، أو الأعمال التجارية إذا حدث خطأ. أنت تتحمل كل المخاطر لاستخدامك للمعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني.

10.9. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور جميع المواد التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر الخاصة بك لأي لون سيكون دقيقًا وكذلك أن أي عرض لأي منتج أو خدمة على موقع الويب سيعكس بدقة الخصائص الفعلية للمنتج أو الخدمة التي يمكنك العثور عليها على موقع الويب.

11. التعويض

11.1. أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنها واحتجازنا نحن والشركات التابعة لنا، والمسؤولين، والمديرين، والمالكين، والوكلاء، ومقدمي المعلومات، والمرخصين غير الضارين من وضد جميع المطالبات، الإلتزامات، والخسائر، والأضرار، والتكاليف، والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين) فيما يتعلق:

(a) استخدامك لموقعنا أو اتصالك به؛

(b) أي استخدام أو استخدام مزعوم لحسابك أو كلمة مرور حسابك من قبل أي شخص، سواء كان مصرحًا لك أم لا؛

(d) انتهاكك لحقوق أي شخص أو كيان آخر؛

(e) انتهاكك لأي قوانين، أو قواعد، أو لوائح سارية.

11.2. نحن نحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع والسيطرة على أي مسألة تخضع للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة، فأنت توافق على التعاون معنا للدفاع عن هذا الادعاء.

12. حدود مسؤولية

12.1. تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، لا نتحمل نحن أو شركاتنا الفرعية أو الشركات التابعة لنا المسؤولية عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، ناتجة عن استخدام، أو عدم القدرة على استخدام الموقع، بما في ذلك مواده، أو منتجاته، أو خدماته، أو مواد، أو منتجات، أو خدمات تابعة لجهات خارجية يتم توفيرها من خلال الموقع، حتى لو تم إخطارنا مسبقا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. نظرًا لأن بعض الدول لا تسمح باستبعاد أو تقييد فئات معينة من الأضرار، فقد ينطبق القيد أعلاه عليك بدرجة أقل. في مثل هذه الدول، تقتصر مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا الفرعية أو الشركات التابعة لنا إلى أقصى حد يمكن أن تكون محدودة بموجب قانون الولاية هذه.

12.2. لا يجوز مطلقًا أن نكون نحن أو مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو وكلائنا أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين مسؤولين عن أيّ إصابة أو مشكلات صحية أو مرض أو مشاكل جسدية أو خسارة أو مطالبة أو أيّ ضرر، سواء مباشر أم غير مباشر، أو التعويضات العرضية أو العقابية أو الخاصة أو التبعية من أيّ نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الضائعة أو الإيرادات الضائعة أو المدخرات الضائعة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت مُستندة إلى العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأيّ من الخدمة أو أيّ منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو لأيّ مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أيّ منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أو أيّ أخطاء أو الإغفال في أي محتوى، أو أيّ خسارة أو ضرر من أيّ نوع يتم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أيّ محتوى (أو مُنتج) منشور أو منقول أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم الإخطار بإمكانية حدوث ذلك. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي توصيات أو مطالبات صحية أو بيانات أو أي نصيحة أو معلومات أخرى مقدمة على الموقع الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، يجب أن تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

12.3. إذا كنت غير راضٍ عن موقع الويب أو أي مواد، أو منتجات، أو خدمات معروضة على الموقع الإلكتروني أو مع أي من أحكام وشروط الموقع الإلكتروني، فإن الحل الوحيد والحصري هو التوقف عن استخدام الموقع.

13. الملكية الفكرية

13.1. فيما يتعلق بهذه الشروط، تعني حقوق الملكية الفكرية حقوقًا مثل العلامات التجارية، وحقوق النشر، وأسماء النطاقات، وحقوق قاعدة البيانات، وحقوق التصميم، وبراءات الاختراع، وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى من أي نوع سواء كانت مسجلة أم لا ("الملكية الفكرية ").

13.2. جميع الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة إليك بأي شكل من الأشكال، محمية بموجب القانون. لا يمكنك نسخ، أو إعادة توظيف، أو توزيع أي ملكية فكرية أو أي محتوى آخر تم استلامه منا أو العثور عليه على موقع الويب، بما في ذلك أوصاف المنتج، لأي غرض، دون إذن مكتوب صريحًا. على سبيل المثال، لا يمكنك نسخ معلومات المنتج على أي موقع ويب أو تطبيق آخر. دون تقييد ما سبق، يُحظر استخدام المحتوى الخاص بنا للأغراض التجارية ما لم يكن لديك إذن مكتوب صريح.

13.3. جميع الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة إليك بأي شكل من الأشكال التي تخصنا، باستثناء العلامات التجارية للجهات الخارجية أو علامات الخدمة أو المواد الأخرى التي نستخدمها. ولا يجوز استخدام أي من هذه الممتلكات الفكرية دون موافقة كتابية مسبقة منا أو من الطرف الثالث الذي تنتمي إليه تلك الملكية الفكرية.

14. القانون المنظم والمنازعات

14.1. These Terms have been construed in accordance with EU laws regulating consumer rights. These Terms and the entire legal relation between you and us shall be subject to the law of the Republic of Lithuania, except in cases if the consumer relations regulating laws would set a specific applicable law or jurisdiction.

14.2. If You would have any complaints please contact our support team before making an official complaint to any authority or third party. You may contact Us at any time by sending us an email to support@emura-pan.com. We will always put our best efforts to settle any complaints as fast as possible and in a way which would be most favorable to You.

14.3. If we are unable to reach an amicable settlement with You or if you have any other complaints about our goods or services, You may submit a request or complaint regarding your purchase to your local consumer protection agency or local courts. You can also fill out an Online Dispute Resolution form on the EGS portal at http://ec.europa.eu/odr, where you will also find useful information about your consumer rights and how to exercise them. Also, as we are a Lithuanian company you may contact State Consumer Rights Protection Authority (SCRPA) of the Lithuanian Republic (address Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lithuania, email: tarnyba@vvtat.lt, telephone 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, website www.vvtat.lt) or you can also contact any territorial division of the SCRPA. You also have the right to appeal to a court of the Republic of Lithuania (according to the headquarters of the Provider) or other institutions considering consumer disputes in the out-of-court procedure.

15. معنى بموضوعات متنوعة

15.1. إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يجب مع ذلك أن يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ويجب أن يكون هذا القرار لا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

15.2. يُمكنك مراجعة الإصدار الأحدث من شروط الخدمة في أيّ وقتٍ على هذه الصفحة. كما أننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أيّ جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.

15.3. تشكل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وأي سياسات أخرى على الموقع (حيث يمكن مراجعة كل منها وتعديلها من وقت لآخر وفقًا لشروطها) مجتمعة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.

16. معلومات التواصل

يمكنك التواصل معنا من خلال التفاصيل التالية:

البريد الإلكتروني للدعم: support@emura-pan.com

نموذج الاتصال عبر الإنترنت: https://emura-pan.com/contact

هاتف: +1 (618) 416-9231

العربية