HİZMET ŞARTLARI

Web sitemizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz - https://emura-pan.com ("Web Sitesi"). Lütfen Web Sitesini kullanmadan, herhangi bir özelliğini kullanmadan veya herhangi bir satın alma talebinde bulunmadan önce bu Hizmet Şartlarını ("Şartlar") okuyun. Bu şartlar, Web Sitesini kullanımınızı yönetir ve Web Sitesinden herhangi bir şey satın alacağınız zaman Siz ("Kullanıcı" veya "Siz") ile Web Sitesinin operatörü arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturacaktır.

Bu Şartların hükümlerini okumadıysanız ve/veya anlamadıysanız, Web Sitesini kullanmayı bırakmanızı ve Web Sitesi üzerinden herhangi bir satın alma işlemi yapmaktan kaçınmanızı öneririz.

1. GENEL BİLGİLER

1.1. Emura (bundan böyle "Satıcı", "Biz", "Bize", "Bizim" olarak anılacaktır), aşağıdakiler tarafından kullanılan ve işletilen bir marka adı ve tescilli ticari markadır:
UAB Convenity
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lithuania
Şirket sicil no.: 306178201
Web Sitesinden herhangi bir şey satın aldığınızda, Bizimle sözleşmeye dayalı bir ilişkiye girmiş olacaksınız ve bu sözleşmeye dayalı ilişki bu Koşullar ve yürürlükteki yasalar tarafından bağlanacak ve belirlenecektir.

1.2. Lütfen Web Sitesi üzerinden yapacağınız tüm satın alımların, ofis adresimizle uyuşmayan bir adres üzerinden, bir lojistik merkezimizden gönderileceğini dikkate alınız. Bir ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen ofis adresimize göndermeyiniz; zira bu durumda iadeyi kabul edemeyiz. Tüm iadeler lojistik merkezimize gönderilmelidir – iadeler hakkında daha ayrıntılı bilgi için İade Politikamıza bakınız.

1.3. Web Sitesini kullanmak ve Web Sitesinde herhangi bir satın alım işlemi yapmak için aşağıdaki asgari gereksinimleri karşılamanız gerekmektedir:

(a) Bu Şartları okumuş ve bunlara bağlı kalmayı kabul etmiş sayılmaktasınız;

(b) Yerel yasalarınızın gerektirdiği şekilde, Web Sitesini kullanmak ve/veya çevrimiçi yollarla uzaktan sözleşme yapmak için gerekli yasal yaştasınız;

(c) Web Sitesini kendi kişisel çıkarlarınız için kullanmakta ve Web Sitesini gerçek veya tüzel kişi olmasına bakılmaksızın başka herhangi bir ticari kuruluşun veya kurumun çıkarları için kullanmayı amaçlamamaktasınız.

1.4. Lütfen Web Sitesinin yalnızca yetişkin kullanıcılar için tasarlandığını ve amaçlandığını unutmayın. Web sitesi hiçbir zaman çocuklar veya reşit olmayanlar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve tasarlanmayacaktır.

1.5. Bu Şartları okuduysanız ancak burada belirtilen hükümleri tam olarak anlamadıysanız, lütfen İletişim adresindeki çevrimiçi iletişim formunu doldurarak müşteri destek ekibimizle iletişime geçin ve tüm hüküm ve koşulları tam olarak anlayana kadar Web Sitesinden herhangi bir şey satın almaktan kaçının.

1.6. Yukarıdaki 1.3. Maddesi’nde belirtilen gerekliliklere uymadığınıza inanmak için bir nedenimiz varsa veya bu Şartların herhangi bir başka hükmünü ihlal ettiğinize dair bir nedenimiz varsa, Web Sitesine veya herhangi bir özelliğine erişiminizi ve kullanımınızı yasaklama hakkına sahibiz.

1.7. Ürünlerimizin çoğunun Çin'de üretildiğini ve Size Çin'den gönderileceğini lütfen unutmayın. Dolayısıyla, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak, satın aldığınız ürünler ithalat vergilerine, satış veya KDV vergisine ve/veya diğer vergilere tabi olabilmektedir.

2. NE SATIYORUZ

2.1. The Website is an online store where you can buy consumer goods that we sell for your personal or household use (hereinafter – “Goods”). You can find detailed descriptions of our Goods as well as technical specifications, ingredient panels, usage information, warranty terms and other product information on the FAQ section of the Website.

2.2. Please be noted that all Goods are sold “as is” and we provide no warranties regarding suitability for your personal specific needs or preferences. We provide no warranties or claims with regards to the properties of Goods and we do not claim that the Goods will be suitable to treat, diagnose, mitigate or have any other effect for any specific condition or disease.

2.3. Our Goods are not designed and are not suitable for industrial, commercial or professional use. We sell our Goods for personal use only.

2.4. Most of our Goods are manufactured and stored in China and thus your purchased Goods shall be delivered to you directly from our fulfilment facilities located in China. All Goods on the Website are safe to use and is manufactured in accordance with all legal requirements and by following best practices.

2.5. We may make changes to the assortment and prices of Goods on the Website as well as discontinue the sale of any Goods without a separate notice. We may also make changes to your ordered Goods without notifying you if such change would be required to ensure compliance with applicable laws and regulations. However, we will not change your ordered Goods if such change would hinder your ability to use the Goods in the same way, intention, and manner as it was shown on the Website before you were making a purchase.

2.6. Our Goods come with a standard two-year warranty. Please refer to the FAQ section on the Website for more details on the warranty terms.

3. FİYATLANDIRMA, ÖDEMELER VE ÜCRETLER

3.1. Ürünler ve Hizmetler için tüm vergi ve harçlar dahil nihai fiyat, satın alma işlemini gerçekleştirebileceğiniz ödeme sayfasında gösterilecektir. Ödeme sayfasındaki fiyatın, yerel gümrükleriniz tarafından uygulanabilecek herhangi bir ithalat ücretini veya vergisini içermediğini lütfen unutmayın.

3.2. Web Sitesinde gösterilen Malların fiyatları değişebilir. Zaman zaman indirimler uygulayabilir veya fiyatları düşürebiliriz.

3.3. Herhangi bir Ürünün satışını değiştirme veya durdurma hakkımızı saklı tutarız. Ürünlerin satışında herhangi bir değişiklik, fiyat değişikliği, askıya alma veya durdurma nedeniyle size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağız.

3.4. Web Sitesinden satın alınabilen Ürünlerin çoğunun size Çin'de bulunan depolarımızdan gönderildiğini lütfen unutmayın. Bu nedenle ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan yasalara bağlı olarak satın aldığınız Ürünler ithalata tabi olabilir.

3.5. Web Sitesinde gösterilen Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin fiyatlarına, satış vergisi gibi ek vergiler dahil olabilir. Uygulanabilir olması halinde, bu vergiler satın alma işleminiz sırasında ödeme sayfasında açıkça belirtilecektir. Ödeme sırasında vergiler, teslimat adresinize göre hesaplanıp uygulanacak ve bu vergileri toplam satın alma fiyatının bir parçası olarak ödeyeceksiniz.

3.6. Ödeme yönteminize bağlı olarak hiçbir kur dönüştürme oranı veya ücret uygulamayacağımızı lütfen unutmayın. Ancak, bazı bankalar giden ödemeler ve uluslararası transferler için kur dönüştürme oranları uygulayabilir – bu nedenle, bankanızın bize yapılan herhangi bir ödeme için uygulayacağı ücret veya kur dönüştürme oranlarından sorumlu değiliz. Web Sitemizdeki ürün fiyatları veya satın alma makbuzunuz ile banka hesap özetiniz arasında herhangi bir değişiklik fark ederseniz, ek ücretler hakkında detaylı açıklama için bankanıza başvurun.

3.7. Yalnızca kredi kartı, PayPal ve diğer elektronik ödemeleri kabul ediyoruz. Ülkenizde "teslimatta nakit" hizmetinin mevcut olması dışında çek, nakit veya diğer ödeme araçlarını kabul etmeyeceğiz (ülkenizde "teslimatta nakit" mevcutsa, ödeme sayfasında bu seçenek hakkında bilgilendirileceksiniz).

4. İndirim kodları

İndirim kodunu kullanarak bir sipariş verdiğinizde, aşağıdaki hüküm ve koşullar da geçerlidir:

4.1. Her indirim kodu, stoklar tükenene kadar her bir müşteri için bir kullanımla sınırlıdır ve açıkça belirtilmedikçe başka bir indirim kodu veya indirimlerle birleştirilemez. Sipariş başına yalnızca bir indirim kodu uygulanabilir. Şirket, kod kullanımıyla ilgili sınırlamaları önceden haber vermeksizin istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

4.2. Hiçbir indirim kodunun kullanılabilirliğini, işlevselliğini veya doğruluğunu garanti etmeyiz. Tüm indirim kodları, hiçbir garanti olmaksızın “olduğu gibi” sağlanmaktadır. Tüm indirim kodlarının bir son kullanma tarihi vardır, bu tarihten sonra kod artık geçerli olmaz. Son kullanma tarihi, kod verilirken belirtilir. Tüm indirim kodlarını veya kupon programlarını önceden haber vermeksizin dilediğimiz zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Ayrıca, bir indirim kodunun kötüye kullanıldığından veya bu şartları ihlal eden başka bir promosyon faaliyetinden şüphelenirsek herhangi bir siparişi iptal etme veya reddetme hakkımızı saklıdır.

4.3. Web sitesi, teknik sorunlar veya yetkisiz erişim dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, indirim kodlarının kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır.

4.4. Siparişinizi online olarak verirken ödeme sırasında size gönderilen kodu girmeniz gerekmektedir. İndirim, siparişteki uygun ürün veya hizmetlere uygulanacak ve bu yalnızca satın alma işlemi yapıldıktan sonra gösterilecektir.

4.5. İndirim kodları minimum satın alma tutarı gerektirebilir ve yalnızca promosyon teklifinde ayrıntılı olarak belirtilen belirli ürünler için geçerli olabilir. Bazı kodlar, kargo veya vergiler için geçerli olmayabilir.

4.6. İndirimlerden yararlanmak için birden fazla sipariş vermek, indirim kodlarını değiştirmek veya indirim kodlarını herkese açık olarak paylaşmak gibi faaliyetlerde bulunmanız yasaktır. İndirim kodlarının tespit edilen herhangi bir hileli veya kötüye kullanımı, indirimlerin kaybedilmesine ve olası yasal işlemlere neden olabilir.

4.7. İndirim kodları, bireysel kullanıcılara verilir ve devredilemez. İndirim kodlarının, başkalarıyla paylaşılması veya dağıtılması yasaktır. İndirim kodlarının yeniden satılması, yeniden dağıtılması veya başka bir şekilde kullanıma sunulması kesinlikle yasaktır. Yetkili olmayan üçüncü taraf platformlar veya satıcılar aracılığıyla elde edilen indirim kodları geçersiz sayılabilir ve kullanılamaz.

4.8. Siparişin bir kısmının iade edilmesi durumunda, iade edilen parasal değer, indirim uygulanmış olan ürünün/ürünlerin işlem sırasındaki değeri olacaktır.

4.9. İndirim kodları, indirim kodunu e-posta adresine veya diğer pazarlama kanallarına alan ve en az 18 yaşında olan kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Bazı promosyonlar, promosyon materyallerinde belirtildiği gibi yeni müşterilerle veya belirli coğrafi konumlarla sınırlı olabilir.

4.10. Promosyon kodunun geçersiz olduğu durumlarda siparişleri reddetme hakkımız saklıdır.

5. TESLİMAT

5.1. Websitemizde bir sipariş verdiğinizde ve ödeme işlemini tamamladığınızda, siparişinizi 1-3 iş günü içerisinde işleme alacağız. Siparişiniz işleme alındıktan sonra, doğal olaylardan etkilenmediği sürece kargonuzun 3-28 iş günü içerisinde elinize ulaşması beklenmektedir. 3-28 iş günü içinde kargonuz size ulaşmazsa lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

5.2. Siparişiniz işlendikten ve sevkiyata hazır hale geldikten sonra, siparişinizde herhangi bir değişiklik kabul edemeyiz veya siparişi iptal edemeyiz. Fikrinizi değiştirirseniz, kullanılmamış ürünleri aşağıdaki Bölüm 5'te ("İadeler ve Geri Ödemeler") belirtildiği şekilde iade edebilirsiniz;

5.3. Web sitemizden satın alınan tüm ürünler EMS, DHL veya benzeri kuryeler aracılığıyla size teslim edilecektir. Siparişinizi işleme tamamladıktan sonra, gönderi takip numaranızı içeren bir onay mektubu size gönderilecektir. Siparişinizi dilediğiniz zaman çevrim içi olarak https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track veya https://www.17track.net/ adreslerini ziyaret ederek takip edebilirsiniz.

5.4. Eğer satın aldığınız ürün size 30 takvim günü içinde ulaşmazsa, lütfen müşteri destek ekibimize bildirimde bulunun. Avrupa Parlamentosu ve Konsey’in 2011/83/EU sayılı Direktifi’nin 18(2) maddesi uyarınca, **satın aldığınız ürünü 30 gün içinde teslim almazsanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve kabul edilebilir ek bir süreyi belirterek teslimat sürecini tamamlamamıza olanak tanıyın.** Ürününüz belirtilen ek süre içinde teslim edilmezse, satın alma işlemini sonlandırma hakkına sahip olacaksınız. Bu hükümde belirtilen kurallar izlenmediği takdirde, satın aldığınız ürünün elinize ulaşmadığını ileri süremezsiniz.

5.5. Lütfen şunlara dikkat ediniz:

(a) Gönderim koşulları, gümrük işlemleri, doğal olaylar, ülkenizdeki yerel taşıyıcıya yapılan transferler veya hava ve kara taşımacılığındaki grevler ya da gecikmelerden etkilenebilir. Yukarıda belirtilen öngörülemeyen nedenlerle gönderim gecikirse, bu gecikmelerden sorumlu olmayacağız.

6. İADE VE GERİ ÖDEMELER

6.1. Aşağıdaki özelliklerden birine sahip bir ürün aldıysanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde ürünü iade edebilir ve para iadesi, değişim veya sonraki satın alımlarınız için mağaza kredisi alabilirsiniz:

(a) damaged or contaminated;

(b) defected or otherwise bad;

(d) if you have changed your mind and want to return non-defective and unused Goods.

6.2. To exercise the right to withdraw and return your purchased Goods, You must contact our support team by filling an online contact form at https://emura-pan.com/contact. After you contact our support team, you will be provided with a return code and return address – please be noted that we will only accept returning Goods that will be sent with the provided return merchandise authorization code and delivered to the provided return address.

6.3. Son cayma tarihini (30) karşılamak için, cayma süresi sona ermeden önce iade edilen mallarla ilgili iletişiminizi göndermeniz yeterlidir. Son cayma tarihi (30 satın alma tarihinden itibaren günler) içinde bizimle iletişime geçmezseniz iadeleri kabul etmeyeceğiz.

6.4. Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her halükarda sizden iade edilen malları aldığımız günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Geri ödemeyi, ilk işlem için kullandığınız ödeme yöntemini kullanarak yapacağız.

6.5. Please be noted that we will only accept the returned Goods if it was not used, damaged and sent back to us in the original package. If we determine that the returned products were used but still in an operable and re-sellable condition, we might still make a refund to you, but You will be liable for any diminished value of the Goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods. Thus, if we found that the returned product was used, we might deduct the diminished value from the refundable amount.

6.6. Lütfen iade edilen ürünleri kabul edeceğimizi ve yalnızca müşteri desteğimiz tarafından sağlanan adrese iade edileceklerse ve iade edilen gönderiye iade ürün yetki kodu yerleştirilecekse bunlar için geri ödeme yapacağımızı unutmayın. Lütfen iade edilen ürünleri ofis adresimize göndermeyin, çünkü bunları kabul edemeyiz. Daha fazla bilgi için lütfen şu adresi kontrol edin: https://emura-pan.com/return

6.7. Please be noted that if You want to return un-defected Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by us.

6.8. İndirim kodu kullanılarak gerçekleştirilen bir satın alma işlemi iade edilirse iade işlemi, müşteri tarafından ödenen indirimli fiyat üzerinden gerçekleştirilecektir. Satın alma sırasında uygulanan asıl indirim iade edilmeyecektir.

6.9. Bir promosyon kodunun kullanılması sonucunda siparişe ücretsiz bir ürün dahil edilirse müşterinin, tam para iadesi almaya hak kazanması için ücretsiz ürünü satın alınan tüm ürünlerle birlikte iade etmesi gerekir. Ücretsiz ürünün iade edilmemesi durumunda siparişin tamamı para iadesi için uygun olmayacaktır. İadeyle ilgili nakliye masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.

7. GARANTİ

7.1. Kusurlu bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen https://emura-pan.com/contact adresindeki çevrimiçi iletişim formunu doldurarak müşteri desteğimizle iletişime geçin. Bir garanti talebiyle müşteri desteğimizle iletişime geçtiğinizde, lütfen talep üzerine şunları sağlamaya hazır olun: (1) kusurlu ürünün fotoğrafları; (2) sipariş kimliğiniz ve satın alma onay mektubunuz veya ödeme makbuzunuz; (3) kusurun kısa bir açıklaması.

7.2. Please note, the warranty does not apply if: (1) the Good has been physically damaged; (2) the Good has been used inappropriately; (3) the defect cannot be qualified as a factory defect; (4) over 2 years have passed since the delivery date of Your order.

8. KİŞİSEL VERİLER VE İLETİŞİM

8.1. Kişisel bilgilerinizin uygunsuz şekilde kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, erişilmesini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya yok edilmesini önlemek için gerekli önlemleri alıyor, sektörün en iyi uygulamalarını ve yürürlükteki yasaların belirlediği tüm gereklilikleri takip ediyoruz.

8.2. Sağlayıcı, tüm kişisel verilerin yürürlükteki tüm yasalara uygun olarak toplanmasını ve işlenmesini sağlar. Kişisel verileri nasıl kullandığımız ve işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Gizlilik Politikamızı (https://emura-pan.com/privacy) okuyun.

8.3. Siparişinizle ilgili herhangi bir ayrıntıyı teyit etmemiz gerektiğinde veya sipariş talebiniz teknik nedenlerden dolayı başarıyla işleme alınmadığında sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebileceğimizi lütfen unutmayın. Ödeme işleme hataları nedeniyle siparişiniz başarılı olmadıysa, size gerekli işlemleri yapmanız için bir hatırlatma içeren bir kısa mesaj veya e-posta gönderebiliriz.

8.4. Web sitemiz aracılığıyla veya onayınızı göndererek bizden promosyon mesajları almayı seçerseniz, otomatik telefon arama sistemi aracılığıyla gönderilen pazarlama veya promosyon mesajlarını ("SMS") almak için önceden açık yazılı onayınızı vermiş sayılırsınız.

8.5. Bizden SMS almak için bize açık yazılı onayınızı verirseniz, size SMS abonelik hizmetimize kaydolmanızı teklif eden bir SMS de gönderebiliriz. Aboneliğe yalnızca aboneliğe kaydolmayı kabul ettiğinizi onaylayarak katılırsanız kaydedileceksiniz. Promosyon mesajları almak için abone olursanız, size haftada en fazla 3 promosyon SMS'i göndereceğiz.

8.6. SMS'lerimize "DUR", "SON" veya "İPTAL" yanıtını vererek bizden promosyon SMS'leri alma aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ayrılma talebinizi aldıktan sonra size SMS göndermeyi derhal durduracağız. Abonelikten çıkamıyorsanız veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen e-posta yoluyla müşteri desteğimizle iletişime geçin veya SMS'imize "YARDIM" yanıtını verin; ekibimizden biri 1-2 iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir.

8.7. Satın aldığınız Ürünlerden memnun kalmadıysanız, teslimat tarihinden itibaren :DAYS gün içinde iade etme hakkınız vardır. :DAYS günlük iade süresi, sizin veya belirttiğiniz taşıyıcı dışındaki bir üçüncü şahsın satın alınan Ürünlerin fiziksel sahipliğini elde ettiği günden itibaren :DAYS gün sonra sona erecektir. Ancak, sipariş ettiğiniz Ürünleri teslim aldıktan sonraki ilk 14 gün içinde iade edileceğini bildirip bize göndermeniz durumunda tam bir geri ödeme alacağınızı lütfen dikkate alınız. Ürünlerinizi 14 günlük süre dolduktan sonra, ancak teslim aldığınız tarihten itibaren en geç :DAYS gün içinde iade etmeye karar verirseniz, ek ücretler uygulanabilir (aşağıdaki 5.5. Maddeye bakınız).

8.8. SMS Hizmetleri ile bağlantılı olarak sizden aldığımız bilgiler cep telefonu numaranızı, şebeke operatörünüzün adını ve SMS'inizin tarihini, saatini ve içeriğini içerebilir. Hiçbir mobil bilgi, pazarlama/tanıtım amacıyla üçüncü taraflarla/bağlı kuruluşlarla paylaşılmayacaktır. Telefon numaraları dâhil kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamıza bakın.

9. DAVRANIŞ KURALLARI

9.1. Lütfen Ürünlerimizin veya Hizmetlerimizin yalnızca kişisel kullanım için satıldığını unutmayın. Bu Şartları kabul ederek, Ürünlerimizi yalnızca kişisel kullanım için satın alacağınızı onaylamış olursunuz.

9.2. Ürünlerimizi herhangi bir yasadışı veya yetkisiz amaç için kullanamazsınız veya Web Sitesinin kullanımında herhangi bir yasayı ihlal edemezsiniz. Web Sitesinin tüm içeriği ve bizden alınan tüm materyallerin içeriği (grafik tasarımlar ve diğer içerikler dahil) ve Web Sitesinin ilgili bölümleri UAB Convenity'nin mülkiyetine aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır. Herhangi bir telif hakkının, lisansımız olmadan kişisel kullanım dışındaki amaçlar için kullanılması, telif hakkı ihlali teşkil etmektedir.

9.3. Bu Şartları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğinize dair geçerli bir nedenimiz olduğunda, Web Sitesinin yasa dışı ve/veya yetkisiz kullanımını araştırma ve uygun hukuki işlemleri başlatma hakkına sahibiz, ancak bu konuda bir zorunluluğumuz yoktur. Bu işlemler, sınırlama olmaksızın, hukuki ve ihtiyati tedbirleri içerebilir. Web Sitesini kullanırken şunları yapmalısınız:

(a) Web Sitesini veya içeriğini herhangi bir yasadışı amaç için veya herhangi bir yerel, eyalet, ulusal veya uluslararası yasayı ihlal edecek şekilde kullanmamak;

(b) Fikri mülkiyet hakları da dahil olmak üzere üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemek veya başkalarını ihlal etmeye teşvik etmemek;

(d) Yazılı iznimiz olmadan kayıtlı hesabınızı yasal veya fiili olarak başka bir kişiye devretmemek;

(e) Bize dürüst ve doğru bilgi vermek;

(f) Web Sitesini veya içeriğini, reklam veya talep dağıtımı dahil olmak üzere herhangi bir ticari amaçla kullanmamalısınız.

(g) Web Sitesinin herhangi bir web sayfasının herhangi bir bölümünü yeniden biçimlendirmemek, formatlamamak veya yansıtmamak;

(h) Bizden önceden yazılı izin almaksızın, diğer web siteleri veya e-postalar aracılığıyla Web Sitesine herhangi bir bağlantı veya yönlendirme oluşturmamak.

(i) Web Sitesinin düzgün çalışmasına veya Web Sitesinin diğer kullanıcılar tarafından kullanılmasına ve yararlanılmasına müdahale etme girişiminde bulunmamak;

(j) Bizden satın aldığınız herhangi bir Ürünü ticari olarak yeniden satmamak, yeniden dağıtmamak veya devretmemek;

(k) Web Sitesinin güvenlikle ilgili özelliklerine herhangi bir şekilde müdahale etmemek.

(l) Açık yazılı iznimiz olmadan herhangi bir robot, örümcek, kazıyıcı veya diğer otomatik araçlar veya herhangi bir amaçla herhangi bir manuel işlem kullanarak Web Sitesinin herhangi bir içeriğine veya bilgisine erişmemek, izlememek veya kopyalamamak;

(m) Sahte bağlantılar iddia etmemek, diğer kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmemek veya kimliğinizi ya da yaş veya doğum tarihi dahil olmak üzere hakkınızdaki herhangi bir bilgiyi tahrif etmemek;

(n) Bu Koşullara veya geçerli yasalara uygun olmayan başka herhangi bir faaliyet veya eylem gerçekleştirmemek.

9.4. Web Sitesinin, özellikle gerekli donanım ve yazılım bakım dönemlerinde her zaman erişilebilir olmak zorunda olmadığını kabul ediyorsunuz.

10. SORUMLULUK REDDİ

10.1. Web sitesi, üçüncü taraflarca işletilen diğer web sitelerine bağlantılar sağlayabilir. Üçüncü taraf sitelerinde veya bu siteler aracılığıyla sağlanan her türlü bilgi, ürün, yazılım veya hizmet, bizim tarafımızdan değil, bu sitelerin operatörleri tarafından kontrol edilir. Üçüncü taraf sitelerine eriştiğinizde, bunu kendi sorumluluğunuzda yaparsınız.

10.2. Müşterilerimizin mahremiyetine saygı duyuyoruz, bu nedenle Web Sitesinde görüntülenen tüm referanslar ve/veya yorumlar kurgusal isimler ve ilişkilendirici resimler içerebilir. Tüketicilerin kimlikleri tarafımızca bilinmektedir; ancak bir kullanıcının adının ve/veya resminin görüntülenmesine açıkça izin verdiği durumlar dışında kullanıcılarımızın gerçek adlarını veya resimlerini asla göstermeyeceğiz.

10.3. Aksi belirtilmedikçe, bu Web Sitesi bizim mülkiyetimizdedir ve Web Sitesindeki tüm kaynak kodu, veritabanları, işlevsellik, yazılım, tasarımlar, metin, fotoğraflar ve grafikler bize aittir veya bizim kontrolümüz altındadır ve telif hakkı ve ticari marka yasaları ile korunmaktadır. Tarafımızdan önceden yazılı onay alınmadan Web Sitesinin herhangi bir içeriğinin kopyalanması veya kullanılması yasaktır.

10.4. WEB SİTESİNDE VEYA WEB SİTESİ ARACILIĞIYLA SUNULAN ÜRÜNLER, AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SUNULMAKTADIR. YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İÇİN ZIMNİ GARANTİLER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLERİ REDDEDİYORUZ.

10.5. WEB SİTEMİZDE SATILAN ÜRÜNLER SADECE KİŞİSEL KULLANIM İÇİN TASARLANMIŞTIR. HERHANGİ BİR ÜRÜNÜMÜZÜN PROFESYONEL, ENDÜSTRİYEL VEYA TİCARİ KULLANIMA UYGUN OLDUĞUNU İDDİA ETMİYORUZ.

10.6. WEB SİTESİNİN VEYA HERHANGİ BİR İŞLEVİNİN KESİNTİSİZ VEYA HATASIZ OLACAĞINI, KUSURLARIN DÜZELTİLECEĞİNİ VEYA BU WEB SİTESİNİN HERHANGİ BİR BÖLÜMÜNÜN VEYA WEB SİTESİNİ KULLANIMA SUNAN SUNUCULARIN VİRÜS VEYA DİĞER ZARARLI BİLEŞENLERDEN ARINDIRILMIŞ OLDUĞUNU GARANTİ ETMİYORUZ. SÖZLEŞMENİN İHLALİ, HAKSIZ FİİL, İHMAL VEYA DİĞER HERHANGİ BİR DAVA NEDENİ ALTINDA OLMASINA BAKILMAKSIZIN, HERHANGİ BİR PERFORMANS AKSAKLIĞI, HATA, İHMAL, KESİNTİ, SİLİNME, KUSUR, ÇALIŞMA VEYA İLETİMDE GECİKME, BİLGİSAYAR VİRÜSÜ, İLETİŞİM HATTI ARIZASI, HIRSIZLIK VEYA TAHRİP VEYA KAYITLARA YETKİSİZ ERİŞİM, KAYITLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ VEYA KULLANILMASINDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ ZARAR VEYA YARALANMA İÇİN SORUMLULUĞU AÇIKÇA REDDEDİYORUZ. HER KULLANICI, DİĞER ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN, ABONELERİN, ÜYELERİN VEYA WEB SİTESİNİN DİĞER KULLANICILARININ HAKARET, SALDIRI VEYA YASA DIŞI DAVRANIŞLARINDAN SORUMLU OLMADIĞIMIZI VE YUKARIDAKİLERDEN KAYNAKLANAN YARALANMA RİSKİNİN TAMAMEN HER KULLANICIYA AİT OLDUĞUNU ÖZELLİKLE KABUL ETMEKTEDİR.

10.7. WEB SİTESİ VEYA ÜÇÜNCÜ ŞAHIS SİTELERİ HAKKINDA DOĞRULUK, KESİNLİK, GÜNCELLİK VEYA GÜVENİLİRLİK KONUSUNDA HERHANGİ BİR BEYANDA VEYA GARANTİ VERMEMEKTEYİZ. WEB SİTESİ VEYA ÜÇÜNCÜ ŞAHIS SİTELERİNDE YER ALAN HERHANGİ BİR BİLGİNİN KULLANIMI TAMAMEN KULLANICININ KENDİ SORUMLULUĞUNDADIR. WEB SİTESİ ÜZERİNDEN ELDE EDİLEN BİLGİLERE GÜVENİLMESİNDEN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR KAYIP VEYA ZARARDAN HİÇBİR KOŞULDA SORUMLU OLMAYACAĞIZ.

10.8. Web Sitesinde sağlanan bilgiler yalnızca ticari ve eğlence amaçlıdır. Web Sitesi, hata meydana gelmesi durumunda kişilere, mülklere, çevreye, finansal duruma veya iş faaliyetlerine zarar veya yaralanma riski oluşturabilecek yüksek riskli faaliyetlerde kullanılmamalıdır. Web Sitesinde sağlanan bilgileri kullanma riskini tamamen siz üstlenirsiniz.

10.9. Web Sitesinde görünen tüm materyallerin renklerini ve görüntülerini olabildiğince doğru şekilde göstermeye özen gösterdik. Ancak, bilgisayar ekranınızın herhangi bir rengi doğru göstereceğini garanti edemediğimiz gibi, Web Sitesinde görünen herhangi bir ürün veya hizmetin gerçek özelliklerini tam olarak yansıtacağını da garanti edemeyiz.

11. TAZMİNAT

11.1. Aşağıdakilerle bağlantılı olarak bize, bağlı kuruluşlarımıza ve ilgili yetkililerimize, yöneticilerimize, sahiplerimize, temsilcilerimize, bilgi sağlayıcılarımıza ve lisans verenlerimize karşı tüm talepler, yükümlülükler, kayıplar, zararlar, maliyetler ve masraflar (avukatlık ücretleri dahil) için tazminat ödeyeceğinizi, savunacağınızı ve zararsız tutacağınızı kabul ediyorsunuz:

(a) Sitemizi kullanımınız veya Sitemize olan bağlantınız;

(b) Sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş olsun ya da olmasın, hesabınızın veya hesap şifrenizin herhangi bir kişi tarafından kullanımı veya kullanım iddiası;

(d) Başka herhangi bir kişi veya kuruluşun haklarını ihlal etmeniz;

(e) Yürürlükteki yasaları, kuralları veya yönetmelikleri ihlal etmeniz.

11.2. Masrafları bize ait olmak üzere, aksi takdirde sizin tarafınızdan tazmin edilecek herhangi bir konunun savunmasını ve kontrolünü üstlenme hakkımızı saklı tutarız ve böyle bir durumda, söz konusu iddianın savunulmasında bizimle işbirliği yapmayı kabul edersiniz.

12. YÜKÜMLÜLÜK SINIRLARI

12.1. İHMAL DAHİL ANCAK BUNUNLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HİÇBİR KOŞUL ALTINDA BİZ, YAN ŞİRKETLERİMİZ VEYA İŞTİRAKLERİMİZ, MATERYALLERİ, ÜRÜNLERİ VEYA HİZMETLERİ VEYA ÜÇÜNCÜ TARAF MATERYALLERİ, ÜRÜNLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE WEB SİTESİNİN KULLANIMINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN KAYNAKLANAN DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN VEYA HİZMETLERDE VEYA HİZMETLER ARACILIĞIYLA BULUNAN REKLAM VERENLERLE İLİŞKİLERİNİZ VEYA REKLAM VERENLERİN PROMOSYONLARINA KATILIMINIZ VEYA BU ÜÇÜNCÜ TARAFLARCA SATILAN HERHANGİ BİR MAL VEYA HİZMET DE DAHİL OLMAK ÜZERE, WEB SİTESİ ARACILIĞIYLA SUNULAN HİZMETLER, ÜRÜNLER VEYA ÜÇÜNCÜ TARAFLARCA HARİCİ SİTELERE VEYA KAYNAKLARA SAĞLANABİLECEK BAĞLANTILARDAN KAYNAKLANAN ZARARLARDAN, ÖNCEDEN BİLDİRİLMİŞ OLSALAR DAHİ SORUMLU TUTULAMAZ. BAŞKALARININ NEDEN OLDUĞU SORUNLARDAN, ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN HAKSIZ VEYA YASA DIŞI EYLEMLERİNDEN VEYA DOĞAL AFETLERDEN SORUMLU OLMAYACAĞIZ. BAZI EYALETLER BELİRLİ ZARAR KATEGORİLERİNİN HARİÇ TUTULMASINA VEYA SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEDİĞİNDEN, YUKARIDAKİ SINIRLAMA SİZE DAHA AZ UYGULANABİLİR. BU TÜR EYALETLERDE, BİZİM VE BAĞLI ŞİRKETLERİMİZİN VEYA İŞTİRAKLERİMİZİN SORUMLULUĞU, SÖZ KONUSU EYALET YASALARI KAPSAMINDA SINIRLANDIRILABİLECEĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE SINIRLANDIRILMIŞTIR.

12.2. Hiçbir durumda herhangi bir yaralanma, sağlık sorunu, hastalık, fiziksel sorun, kayıp, hak talebi veya kar kaybı, gelir kaybı, tasarruf kaybı, veri kaybı, değiştirme maliyetleri veya benzer zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi̇ bi̇r hi̇zmeti̇ veya hi̇zmet kullanılarak temi̇n edi̇len herhangi̇ bi̇r ürünü kullanmanızdan kaynaklanan veya herhangi̇ bi̇r i̇çeri̇kteki̇ hatalar veya eksi̇kli̇kler veya hi̇zmeti̇n veya hi̇zmet yoluyla yayınlanan, i̇leti̇len veya başka bi̇r şeki̇lde sunulan herhangi̇ bi̇r i̇çeri̇ği̇n (veya ürünün) kullanımı sonucunda ortaya çıkan her türlü kayıp veya hasar dahi̇l ancak bunlarla sinirli olmamak üzere hi̇zmeti̇ veya herhangi̇ bi̇r ürünü kullanmanızla herhangi̇ bi̇r şeki̇lde i̇lgi̇li̇ di̇ğer talepler i̇çi̇n, i̇hti̇malleri̇ bi̇ldi̇ri̇lmi̇ş olsa dahi̇; doğrudan, dolaylı, arızi, cezai, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir zarardan, sözleşmeye, haksız fiile (ihmal dahil), kusursuz sorumluluğa veya başka bir şeye dayanıp dayanmadığına bakılmaksızın sorumlu tutulmayacağımızı bildiririz. Hiçbir durumda, Web Sitesinde veya diğer iletişim biçimlerinde sağlanan herhangi bir öneri, sağlık iddiası, beyan veya diğer tavsiye veya bilgilerden sorumlu olmayacağız. Bazı eyaletler veya yargı bölgeleri, dolaylı veya arızi zararlar için sorumluluğun hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediğinden, bu tür eyaletlerde veya yargı bölgelerinde, sorumluluğumuz yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlandırılacaktır.

12.3. Web Sitesinden, Web Sitesinde görüntülenen herhangi bir materyal, ürün veya hizmetten veya Web Sitesinin hüküm ve koşullarından herhangi birinden memnun değilseniz, tek ve münhasır çözüm yolunuz Web Sitesini kullanmayı bırakmaktır.

13. FİKRİ MÜLKİYET

13.1. Bu Şartlarla ilgili olarak, fikri mülkiyet hakları, ticari markalar, telif hakkı, alan adları, veritabanı hakları, tasarım hakları, patentler ve tescilli olsun veya olmasın her türlü diğer fikri mülkiyet hakları ("Fikri Mülkiyet") gibi hakları ifade etmektedir.

13.2. Web Sitesinde görüntülenen veya size başka bir şekilde sağlanan tüm Fikri Mülkiyet, yasal olarak korunmaktadır. Tarafımızdan sağlanan veya Web Sitesinde bulunan, Ürün açıklamaları da dahil olmak üzere, herhangi bir Fikri Mülkiyet veya içeriği, açık yazılı iznimiz olmadan herhangi bir amaçla kopyalayamaz, yeniden kullanamaz veya dağıtamazsınız. Örneğin, Ürün bilgilerini başka bir web sitesine veya uygulamaya kopyalayamazsınız. Yukarıdakilerle sınırlı olmamak üzere, içeriğimizin ticari amaçlarla kullanılması, açık yazılı iznimiz olmadan yasaktır.

13.3. Tarafımızca kullanılan üçüncü taraf ticari markaları, hizmet markaları veya diğer materyaller hariç olmak üzere, Web Sitesinde görüntülenen veya size başka herhangi bir biçimde sağlanan tüm Fikri Mülkiyet bize aittir. Bu tür Fikri Mülkiyetlerin hiçbiri, Bizim veya söz konusu Fikri Mülkiyetin ait olduğu üçüncü tarafın önceden yazılı izni olmadan kullanılamaz.

14. GEÇERLİ YASALAR VE ANLAŞMAZLIKLAR

14.1. These Terms have been construed in accordance with EU laws regulating consumer rights. These Terms and the entire legal relation between you and us shall be subject to the law of the Republic of Lithuania, except in cases if the consumer relations regulating laws would set a specific applicable law or jurisdiction.

14.2. If You would have any complaints please contact our support team before making an official complaint to any authority or third party. You may contact Us at any time by sending us an email to support@emura-pan.com. We will always put our best efforts to settle any complaints as fast as possible and in a way which would be most favorable to You.

14.3. If we are unable to reach an amicable settlement with You or if you have any other complaints about our goods or services, You may submit a request or complaint regarding your purchase to your local consumer protection agency or local courts. You can also fill out an Online Dispute Resolution form on the EGS portal at http://ec.europa.eu/odr, where you will also find useful information about your consumer rights and how to exercise them. Also, as we are a Lithuanian company you may contact State Consumer Rights Protection Authority (SCRPA) of the Lithuanian Republic (address Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lithuania, email: tarnyba@vvtat.lt, telephone 8 5 262 67 51, fax 8 5 279 14 66, website www.vvtat.lt) or you can also contact any territorial division of the SCRPA. You also have the right to appeal to a court of the Republic of Lithuania (according to the headquarters of the Provider) or other institutions considering consumer disputes in the out-of-court procedure.

15. MUHTELİF

15.1. Bu Şartların herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm yine de yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde uygulanabilir olacak ve uygulanamayan kısım bu hizmet şartlarından çıkarılmış sayılacak, bu tespit kalan diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

15.2. Hizmet koşullarının en güncel sürümünü istediğiniz zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Web Sitemizde güncellemeler ve değişiklikler yayınlayarak bu hizmet şartlarının herhangi bir bölümünü güncelleme, değiştirme veya yerine yenisini koyma hakkımızı saklı tutarız.

15.3. Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası, İade Politikası ve Web Sitesindeki diğer politikalar (her biri kendi şartlarına göre zaman zaman revize edilebilecek ve değiştirilebilecek şekilde) toplu olarak Sizinle Bizim aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturmaktadır.

16. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

Destek adresi: support@emura-pan.com

Çevrimiçi iletişim formu: https://emura-pan.com/contact

Telefon: +1 (618) 416-9231

TüRKçE