Sledujte svou objednávku
Sledujte svou objednávku
Číslo objednávky
Stav objednávky:
Získejte 50 % slevu
OBJEDNAT NYNÍOdhadované doby doručení / zemí v pracovních dnech:
Spojené státy
Izrael
Německo
Švédsko
Rakousko
Kanada
Francie
Itálie
Španělsko
Švýcarsko
Spojené království
Norsko
Kolumbie
Nizozemsko
Polsko
Belgie
Brazílie
Finsko
Argentina
Česká republika
Rumunsko
Mexiko
Slovensko
Dánsko
Irsko
Maďarsko
Austrálie
Řecko
Portugalsko
Bulharsko
Chorvatsko
Lucembursko
Jižní Afrika
Thajsko
Nový Zéland
Kypr
Lotyšsko
Korea
Turecko
Estonsko
Ukrajina
Malajsie
Malta
Lichtenštejnsko
Japonsko
Filipíny
Slovinsko
Spojené arabské emiráty
Tchaj-wan
Vložte číslo objednávky, sledovací kód nebo e-mailovou adresu
Vítězné kombinace
Pozvedněte svůj zážitek díky těmto zákazníky ověřeným kombinacím
Získejte 50 % slevu
Často kladené otázky
Stav své objednávky můžete zkontrolovat zadáním vaší e-mailové adresy použité při objednání a/nebo sledovacího čísla: https://emura-pan.com/tracking
Existuje několik důvodů, proč jste od nás neobdrželi potvrzení objednávky:
- Je možné, že jste e-mailovou adresu nezadali správně.
- Zkontrolujte svoji složku Spam. Je možné, že potvrzení objednávky bylo přesměrováno právě do spamu.
- Je možné, že nedošlo k správnému dokončení objednávky.
Pokud jste prověřili všechny výše uvedené možnosti, a přesto jste od nás po uskutečnění objednávky neobdrželi žádný e-mail, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu, a to prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře. Jako předmět prosím uveďte: "Neobdržel/a jsem potvrzení objednávky". Naše zákaznická podpora následně ověří, zda byla vaše objednávka v pořádku dokončena.
Doručovací adresu můžeme změnit nebo opravit do doby, kdy je balík stále v našem skladu. Kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře a použijte předmět "Změna adresy". Vaše doručovací adresa bude následně upravena. Pokud již objednávka náš sklad opustila, nebudeme moci vaši doručovací adresu změnit.
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte co nejdříve naši zákaznickou podporu. Pokud vaše objednávka ještě nebyla zabalena a odeslána, můžeme ji stále ještě změnit nebo zrušit.
Mějte však na paměti, že často nejsme schopni změny provádět, protože objednávky balíme a odesíláme do 24 hodin od provedení objednávky.
Dokud není objednávka předána našemu logistickému partnerovi, můžeme objednávku zrušit a vrátit vám peníze. Použijte prosím náš kontaktní formulář s předmětem „Zrušení mé objednávky“ a zašlete nám číslo vaší objednávky. Můžete jednoduše provést novou objednávku a vlastně ji tak sami změnit.
Vaše faktura byla odeslána na e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud jste ji neobdrželi, kontaktujte naši zákaznickou podporu na support@emura-pan.com
Zpracování objednávek trvá 1-2 pracovní dny. Poté jsou následující dodací lhůty:
Odhadované doby doručení / zemí v pracovních dnech:
Mějte na paměti, že během svátků nebo vydání limitovaných edic se tato doba může lišit. Děkujeme za vaši trpělivost.
Pro další informace si přečtěte zásady přepravy.
Postupujte podle následujících pokynů:
-
Zkopírujte buď:
- číslo objednávky,
- sledovací číslo, nebo
- e-mailovou adresu.
- Otevřete stránku se sledováním objednávky
- Do příslušného pole stránky vložte jeden z výše uvedených údajů a klikněte na „Sledovat“.
- Nyní můžete sledovat stav vaší objednávky.
Poštovné u Emura činí $9.95
Kontakty na zákaznickou podporu:
Kontaktní formulář - https://emura-pan.com/contact
Telefon: +1 (618) 416-9231
® 2025 Emura Všechna práva vyhrazena.
